domingo, 4 de julio de 2010

Capitulo 7, INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PARTE I

Desarrollar:
  • TERMINOS Y CONCEPTO DE REPASO
  • PREGUNTAS PARA DISCUSIÒN

NOTA:no olviden comentar su respuesta

86 comentarios:

  1. JIMENA GARCIA CHAVEZ 7578
    BRENDA KAREN GONZALEZ MORENO 7793

    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    1.-INTERVENCIONES: Las intervenciones son herramientas o medios de los cuales se basa el D.O. para impulsar el programa de cambio planeado que se haya desarrollado. Dichas intervenciones ayudaran a la organización a incrementar sus eficiencia, productividad y calidad de vida. Estas intervenciones deben de basarse en un diagnostico, ya que están encaminadas a resolver problemas específicos.
    2.-TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O:
    EN PROCESO HUMANO: Este tipo de intervenciones van dirigidas hacia el personal y los procesos de interacción entre los mismos, como son la comunicación, solución de problemas, liderazgo, etc.
    TECNOESTRUCTURALES: Este otro tipo de interacciones van dirigidas a lo que es la tecnología y las estructuras organizacionales para relacionarlas o ligarlas con el personal. Son llamadas así porque están dirigidas a la estructura organizacional como su nombre lo indica.
    EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Van enfocadas a las relaciones con el personal, es decir, las relaciones que tiene la organización con su personal, tales como son los sistemas de recompensas, etc.
    ESTRATÉGICAS: Como su nombre lo indica, estas intervenciones están dirigidas a las estrategias de la organización.
    3.-PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LA INTERVENCIÓN DE ROGER HARRISON: Lo que nos dice este Roger con este principio es que no debe de haber intervenciones con mucha profundidad si no es necesario, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    4.-GRUPOS “T”: Es conocida también como entrenamiento en laboratorios o grupos de encuentro, es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales, donde el personal se reúne en un ambiente libre y abierto. Los grupos T son una herramienta para detectar porque el comportamiento de un individuo afectan a los demás miembros de la organización, ya sea positiva o negativamente.
    5.-CONSULTORÍA DE PROCESOS: La consultoría de procesos consiste en que un asesor o consultor externo a la organización ayude a su cliente a entender y tomar medidas con respecto a determinados hechos de un proceso que debe afrontar.
    6.-ÁREAS DE ACTIVIDAD: Existen diferentes clases de procesos, como son: la comunicación, funciones y papeles de los miembros del grupo, la solución de problemas y toma de decisiones en grupo, autoridad y liderazgo, competencia y cooperación entre grupos, estas clases son algunas de las más importantes.

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  2. 7.- VENTANA DE JAHARI: La ventana de Jahair es una herramienta que nos sirve para identificar los sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones, apariencias, etc. de los empleados, ya sea a nivel personal, grupal u organizacional, dicha herramienta está constituida por cuatro áreas de análisis.
    8.-INTERVENCIÓN DE LA TERCERA PARTE: Esta intervención está enfocada a los conflictos impersonales que surgen entre dos miembros o más de la organización. Dichos conflictos pueden surgir debido a los procesos de trabajo.
    9.-FORMACIÓN DE EQUIPOS: En toda organización deben de existir grupos, ya que en toda organización está constituida por personas que persiguen un fin común. Existen cuestionarios para detectar la necesidad que tiene la organización para formar equipos.
    10.-DESARROLLO INTER E INTRAGRUPAL: Lo que pretende el desarrollo intergrupal es modificar las actitudes, percepciones, etc. de los grupos que existen en la organización.
    1. EQUIPOS DE TRABAJO:
    AUTODIRIGIDOS (ETA): Los equipos de trabajo autodirigidos son intervenciones tradicionales en el D.O., los cuales pretenden lograr la conformación de equipos que sean altamente eficaces. Están constituidos por más de 15 miembros para facilitar la comunicación entre ellos.

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  3. INTERVENCIONES:
    SON LOS MEDIOS O HERRAMIENTAS DE LOS QUE SE VALE EL D.O. PARA IMPULSAR EL CAMBIO PLANEADO.

    TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O.
    1) INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS.- ESTAN DIRIGIDAS FUNDAMENTALMENTE AL PERSONAL DE LAS ORGANIZACIONES, ASÌ COMO HACIA SUS PROCESOS TALES COMO LA COMUNICACIÒN,SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, LIDERAZGO Y DINÁMICAS DE GRUPO. SE ENFOCA AL ASPECTO HUMANO DE LA ORGANIZACIÓN.

    2) INTERVENCIONES TECNOESTRUCTURALES.- ESTÁN ORIENTADAS HACIA LA TECNOLOGÍA Y ESTRUCTURAS DE LAS ORGANIZACIONES PARA LIGARLAS CON EL PERSONAL.
    LA TECNOLOGÍA ORGANIZACIONAL INCLUYE MÉTODOS Y FLUJOS DE TRABAJO, MIENTRAS LAS ESTRUCTURAS ATIENDEN A LA DIVISIÓN, JERARQUÍA Y DISEÑO DEL TRABAJO. A ESTE TIPO DE HERRAMIENTAS SE LES CONOCE COMO TECNOESTRUCTURALES, YA QUE SE ENFOCA AL ASPECTO TÉCNICO Y ESTRUCTURAL DE LAS ORGANIZACIONES.

    3) INTERVENCIONES EN LA ADMON. DE R.H.- SE ENFOCA PRINCIPALME NTE EN LAS RELACIONES CON EL PERSONAL, TALES COMO LOS SISTEMAS DE RECOMPENSA Y PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE CARRERAS.

    4) INTERVENCIONES ESTRATEGICAS Y DEL MEDIO.- ESTÁN DIRIGIDAS HACIA LA ESTRATEGIA GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN, ES DECIR, COMO UTILIZA SUS RECURSOS PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA EN EL MEDIO.

    PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON.-
    * GRUPOS "T".- TRAINING= ENTRENAMIENTO FUE UNA DE LAS PRIMERAS INTERVENCIONES UTILIZADAS EN LAS ORGANIZACIONES PIONERAS COMO "ESSO", Y "UNIÓN CARBIDE", EN EL D.O. MODERNO, LOS COSULTORES APLICAN CUIDADOSAMENTE ESTE TIPO DE INTERVENCIÓN, PERO HAN DISMINUIDO LA FRECUENCIA DE SU APLICACIÓN. ES UNA HERRAMIENTA UTIL PARA DETECTAR POR QUE EL COMPORTAMIENTO DE UN INDIVIDUO AFECTA A LOS MIEMBROS DE L ORGANIZACIÓN YA SEA DE UNA MANERA POSITIVA O NEGATIVA.

    *CONSULTORIA DE PROCESOS.- LA CONSULTORIA EN PROCESOS SE PARECE A LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN DE SENSIBILIDAD GRUPOS "T", PUES SUPONE QUE LA EFICIENCA ORGANIZACIONAL PUEDE MEJORAR SI SE RESUELVEN LOS PROBLEMAS INTERPERSONALES. OTRO PUNTO COMÚN ENTRE AMBAS TÉCNICAS ES LA IMPORTANCIA QUE CONCEDEN A LA PARTICIPACIÓN PERSONAL, SIN EMBARGO LA CONSULTORIA ESTA ORIETADA HACIA LA PRODUCCIÓN QUE HACIA LA CAPACITACIÓN DE SENSIBILIDAD.

    *VENTANA DE JOHARI.- ESTA HERRAMIENTA AYUDA A ESTABLECER UNA MEJOR COMUNICACIÓN INTERPERSONAL, ANALIZA LAS DIFERENTES AREAS DE LA COMUNICACIÓN Y PERMITE APRECIAR OPINIONES DE OTRAS PERSONAS ACERCA DE UNO MISMO, POR LO CUAL CONSTITUYE UN IMPORTANTE MEDIO DE RETROALIMENTACIÓN.
    POR LO TANTO LA VENTANA DE JOHARI SIRVE PARA IDENTIFICAR:
    *SENTIMIENTOS *ACTITUDES *MOTIVACIONES *OPINIONES *PERCEPCIONES *APARIENCIAS

    *INTERVENCIONES DE LA TERCERA PARTE.- SE ENFOCA EN CONFLICTOS INTERPERSONALES QUE SURGEN ENTRE DOS O MÁS MIEMBROS DE UNA MISMA ORGANIZACIÓN.
    EL CONFLICTO PUEDE SURGIR DEBIDO A SITUACIONES RELACIONADAS CON LOS MÉTODOS DE TRABAJO, O CUANDO SE DISTORSIONA O SE PERCIBE EROONEAMENTE A OTROS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN.

    * FORMACIÓN DE EQUIPOS.- TÉCNICA ESPECIAL PARA CREAR O FORMAR EQUIPOS IMPLICA DIVERSAS CLASES DE EXERIENCIAS EN EL DESIERTO EN ESOS CURSOS, LOS ADMINISTRADORES PARTICIPAN EN AVENTURAS DE 1 SEMANA DE DURACIÓN, CON ACTIVIDADES COMO ESCALAR MONTAÑAS, PRACTICAR EL CANOTAJE O EL SALTO DE OBSTACULOS AL AIRE LIBRE. EL RETO FÍSICO DE LA SUPERVIVENCIA ES IMPORTANTE, Y MUCHOS DE LOS PARTICIPANTES CREEN QUE LA EXPERIENCIA LOS PREPARA PARA SOBREVIVIR EN EL MUNDO CORPORATIVO.

    *DESARROLLLO INTER O INTRAGRUPAL.- ES EL CONFLICTO QUE EXISTE O PUEDE EXISTIR ENTRE LOS GRUPOS, POR LO QUE SE HAN CENTRADO EN ELLO EN DIVERSOS MÉTODOS E INTENTOS DE CAMBIO. ESTE DESARROLLO PRETENDE MODIFICAR LAS ACTITUDES, LOS ESTEREOTIPOS Y LAS PERCEPCIONES QUE LOS GRUPOS TIENEN ENTRE SÍ.

    *EQUPOS DE TRABAJO (ETA).- EXISTEN CIERTOS ENFOQUES INNOVADORES QUE SOSTIENEN QUE LOS EQUIPOS DE TRABAJO PUEDEN CONVERTIRSE EN EQUIPOS AUTODIRIGIDOS, O BIEN DE ALTO DESEMPEÑO.
    LOS EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS TIENEN SU ANTECEDENTE INMEDIATO EN EL CONCEPTO DE CÍRCULOS DE CALIDAD.

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  4. PREGUNTAS PARA DISCUCIÓN
    1. ¿Considera que grupos universales como alcohólicos anónimos o neuróticos anónimos constituyen un grupo “T” fundamente su respuesta?
    Si, ya que por medio de estos grupos se analiza el como se afecta a los familiares a personas cercanas a el alcohólico o neurótico, entre ellos mismos, ya que se hacen sesiones donde cada quien da su testimonio de cómo han dañado a las personas que los quieren, y de esta manera lo que se busca en estos grupos es cambiar la conducta de estas personas para que tengan una mejor calidad de vida, y puedan ser felices con sus seres queridos.
    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de él? ¿Porque?
    Considero que los grupos “T” si deben de conformarse de manera voluntaria, ya que de esta manera se podrá hacer un mejor análisis, puesto que se obtendrá información de manera fácil y completa, expresara todo lo que siente y piensa con libertad y la persona pondrá de su parte para hacer un cambio en su conducta, y no pondrán ninguna resistencia a dicho cambio.
    3. ¿Por qué se dice “que una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar a un grupo “T”, ello le podría ocasionar daños “irreversibles”?
    Se dice que puede ocasionar daños irreversibles porque algunas personas no están prepararas para recibir criticas de otras personas y por lo tanto puede haber un daño en la autoestima de la persona.
    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    Del entrenamiento en laboratorios o grupos “T”, para identificar por que se origino el problema de comunicación, que persona (s) lo tiene (n) y ver como se puede solucionar dicho problema, cambiando la conducta de las personas de tal manera que se mejore la comunicación.

    5. Al aplicar la intervención “de la tercera parte” es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella ¿En qué casos es conveniente utilizar esta intervención?
    Si para que allá un discusión de malos entendidos y de esta manera se solucionen los problemas. Cuando se vea afectada la relación de trabajo.
    6. ¿Es posible considerar el conflicto como un suceso proactivo? Ejemplo
    R= si porque es algo que las personas hacen por iniciativa propia y no por seguir algo que ya se hacia, hacen mayor hincapié sobre los aspectos individuales.
    EJEMPLO: En la selecciòn mexicana de futbol los jugadores pueden ser muy buenos individualmente pero no logran una armonia con sus conmpañeros por eso no obtienen el resultado deseado. OTRO EJEMPLO podria ser: Los empleados de una oganizaciòn empiezan a luchar entre ellos para ver quien es mejor en cada cosa y eso genera un conflicto que después se ve reflejado en el objetivo final, y puede generar que el individuo mejore el desempeño en sus actividades.

    7. Un argumento clásico a cerca de la intervención conocida como “formación de equipos” refuta de la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y por ello se obtienen éxitos en deportes como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que ello también refleja en las organizaciones. ¿Está de acuerdo con esta idea?
    R=. En toda organización deben de existir grupos de trabajo, pero estamos en parte de acuerdo pues en general a los mexicanos nos es dificil trabajar en equipo, pero existen ecepciones porque en ocaciones se pueden sacar un muy buen trabajo en equipo.

    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    R= los equipos son personas que trabajan juntas para alcanzar un objetivo comun siguen un lineamiento o forma de trabajo y en ETA son equipos de trabajo pero con la diferencia de que son autodirigidos pueden administrarse solos y solucionan sus problemas.

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  5. 9. Con relación a la pregunta anterior cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos.
    R= No tenemos el conocimiento preciso de una empresa que utilice los ETA, pero en otras materias Hemos hablado de los circulos de calidad que son integrados por de 6 a 8 personas, que buscan la mejora del producto, pero tambien nos comentaban que en mexico no son muy aplicables estos debido a que no sabemos trabajar en equipo.

    10. En las materias introductorias de las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités. ¿Considera que un comité reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo?
    R= Si porque finalmente es un grupo de personas que se unen para deliberar y tomar decisiones, por lo que podria considerarse como un grupo de trabajo.
    COMENTARIO DE LO APRENDIDO:
    En este capítulo se aprendió lo que son las intervenciones que se pueden hacer en la organización por medio del D.O. además de que no se deben de estar haciendo intervenciones cada vez que se nos antoje sino que debe de haber un control de las mismas para ver cuando es el momento para la intervención y cada cuando. Además aprendimos sobre la primera intervención la cual consideramos que es muy importante, la cual es la de los grupos “T”, y pensamos que es de gran beneficio para la empresa cuando se hace esta intervención ya que se busca que allá un cambio en la conducta de los empleados, y esto es lo que realmente busca el D.O.

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  6. TERMINOS Y CONCEPTOS
    INTERVENCIONES: Son los medios o herramientas de que se vale el D.O. para impulsar su programa de cambio planeado. Son acciones que ayudan a las organizaciones a incrementar su eficacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad.
    TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O.
    • EN PROCESO HUMANO: Están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones y a sus procesos de interacción.
    • TECNOESTRUCTURALES: Su enfoque es sobre el aspecto técnico y estructural de las organizaciones. Incluyen actividades relacionadas con el diseño de las organizaciones, calidad de vida y diseño del trabajo.
    • EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: Se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas y planeación y desarrollo de carreras.
    • ESTRATÉGICAS: Están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, cómo utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON: No se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    GRUPOS “T” TIPOS: Es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas. Los miembros se reúnen en un ambiente libre y abierto, donde analizan su personalidad y procesos interactivos, dirigidos sin demasiado control, por un especialista en ciencias de la conducta.
    • PRIMOS: Algunos miembros se conocen y otros no.
    • FAMILIA: Todos los miembros se conocen.
    • EXTRAÑOS: Los miembros del grupo no se conocen.
    CONSULTORÍAS DE PROCESOS: ÁREAS DE ACTIVIDAD
    La consultoría en procesos se parece a los programas de capacitación de sensibilidad (grupos “T”), pues supone que la eficiencia organizacional puede mejorar si se resuelven los problemas interpersonales.
    • Área abierta
    • Área Ciega
    • Área oculta
    • Área desconocida
    VENTANA DE JOHARI: Esta herramienta ayuda a establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza las diferentes áreas de la comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual constituye un importante medio de retroalimentación. Sirve para identificar: Sentimientos, Actitudes, Motivaciones, Opiniones, Percepciones, Apariencias, a nivel personal, grupal u organizacional.
    Comprende cuatro grandes áreas de análisis: Conocido por mi (área abierta- conocido por otros), Desconocido por mí (área ciega- conocido por otros), Conocido por mí (área oculta- desconocido por otros), Desconocido por mí (área desconocida- desconocido por otros).
    INTERVENCIÓN DE LA TERCERA PARTE: Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización. El conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    FORMACIÓN DE EQUIPOS: Las organizaciones están constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o en un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes.
    DESARROLLO INTER E INTRAGRUPAL:
    • INTRAGRUPAL: Dentro del grupo.
    • INTERGRUPAL: Pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre sí.
    EQUIPOS DE TRABAJO: Los equipos de trabajo pueden convertirse en equipos autodirigidos, o bien de alto desempeño en una etapa posterior.
    Los equipos de trabajo autodirigidos (ETA) tienen su antecedente inmediato en el concepto de círculos de calidad. Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente.

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  7. ANA KAREN TAPIA JARAMILLO Y ALEJANDRA CONTRERAS ESPITIA

    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    INTERVENCIONES
    Las intervenciones son los medios o herramientas de que se avale esta disciplina para impulsar su programa de cambio planeado. Son acciones que ayudan a las organizaciones a incrementar su eficacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad. Las intervenciones deben basarse en un cuidadoso diagnostico, ya que están encaminadas a resolver problemas específicos y a mejorar áreas particulares de la organización en las cuales se detectaron diversos tipos de problemas.
    TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O
    EN PROCESO HUMANO
    Están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como hacia sus procesos de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo. Se enfocan en los aspectos humanos de las organizaciones.
    TECNOESTRUCTURALES
    Están orientadas hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para ligarlas con el personal. La tecnología organizacional incluye métodos y flujos de trabajo, mientras las estructuras atienden la división, jerarquía y diseño del trabajo. Este grupo de herramientas son conocidas como intervenciones tecnoestructurales, porque se enfoca en aspectos técnicos y estructurales.
    EN ADMINISTRACION DE RECURSOS
    Se enfocan principalmente en las relaciones con el personal tales como el sistema de recompensas y planeación y desarrollo de carreras. Para ellos se utilizan mecanismos para integrarlo a las organizaciones relacionados con el campo de los recursos humanos mas que con el D.O.
    ESTRATEGICAS Y DEL MEDIO
    Están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, como utilizas los recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON
    No se debe intervenir con más profundidad de la necesaria ya sea en nivel individual grupal u organizacional.

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  8. ANA KAREN TAPIA JARAMILLO Y ALEJANDRA CONTRERAS ESPITIA

    Grupo “T”. Tipo
    Son proporcionar a los empleados una conciencia de su conducta y de la forma en que otros la perciben, mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor conocimiento de los procesos de grupo.
    Consultoría de proceso.
    Áreas de actividad.
    La finalidad de la consultoría de procesos consiste en que un asesor externo ayude a su cliente a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar. Supone la eficiencia organizacional puede mejorar si se resuelven los problemas interpersonales. Durante esta consultoría, los asesores tienen la obligación de lograr que el cliente se percate lo que sucede a su alrededor, dentro de él y su interacción con otros.
    Intervención de la tercera parte
    Cuando se utiliza esta herramienta el consultor ayuda a la organización a aclarar malos entendidos o problemas entre personas o grupos. En ciertas circunstancias el consultor debe actuar como facilitador o “tercera parte” en el conocimiento de los demás involucrados directamente en una situación determinada.
    Formación de equipos
    Los equipos de trabajo autodirigidos (ETA) son intervenciones tradicionales en el ámbito de D.O que pretenden lograr la conformación de equipos de trabajo altamente eficaces
    Desarrollo inter e intragrupal
    Pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre sí.
    Equipos de trabajo
    Autodirigidos (ETA)
    Tienen su antecedente inmediato en el concepto de círculo de calidad estos equipos además de analizar y proponer soluciones a problemas, tienen administración permanente, por lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 personas para facilitar su clara y abierta comunicación.

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  9. ANA KAREN TAPIA JARAMILLO Y ALEJANDRA CONTRERAS ESPITIA

    Preguntas para discusión
    ¿Considera que grupos universales como alcohólicos anónimos o neuróticos anónimos constituyen un grupo T?
    Sí, porque los ayudan a concientizar sobre sus actos y conducta y toman el ejemplo de otras personas.
    ¿Cree que los grupos T deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de él? ¿Por qué?
    Sí. Porque si una persona quiere cambiar su comportamiento necesita voluntad para enfrentar su situación ya sea en el trabajo o problemas personales, a ninguna persona se le puede obligar a cambiar tiene que ser voluntariamente.
    ¿Por qué se dice que si una persona no se encuentra debidamente preparada para ingresar a un grupo T ello le podrá ocasionar daños irreversibles?
    Porque no todas las personas están preparadas para aceptar las críticas de los otros integrantes del grupo.
    ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    La comunicación como primer proceso y esta es vital para lograr un mejor funcionamiento de la empresa ya que constituye para la organización con el cuerpo humano es decir, el aparato circulatorio que vendría siendo la información que fluya en todas sus áreas.
    Al aplicar la intervención de la tercera parte es importante considerar la función de cada una de los protagonistas de ella. ¿En qué casos es conveniente utilizar esta intervención?
    Cuando existen conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una organización.
    ¿Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo?
    Sí, porque permite lograr resultados positivos para la organización.
    Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como formación de equipos refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que por ello también se refleja en las organizaciones. ¿Está de acuerdo con esta idea?
    No estamos de acuerdo ya que estas personas que son exitosas individualmente al momento de indicarles que trabajen en equipo no dan los resultados esperados porque solo ellos quieren sobresalir, y esto repercute en la organización.
    ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    Los ETA, analizan y proponen soluciones a problemas.
    Formación de equipos, pretenden lograr la conformación de equipos de trabajo altamente eficaces

    Con relación, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos ETA
    En la constructora urbanizadora del Bajío, cuando existe un problema en el área de D.O. se reúnen en equipos menores de 10 personas que estén involucrados en algún problema y se les tenga que dar solución, siempre y cuando estén las partes afectadas para analizar elproblema.
    En las materias introductorias en las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités ¿Considere que un comité reúne las condiciones para hacer un equipo de trabajo?
    Sí, porque trabajan todos por un bien en común.

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  10. TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    Intervenciones: Son los medios o herramientas de que se vale esta disciplina para impulsar su programa de cambio planeado. Son acciones que ayudan a las organizaciones a incrementar su eficacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad.
    Tipo de intervenciones en D.O.
    • En proceso humano: Esta intervención esta dirigida fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como sus procesos de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas en grupo.

    • Tecno estructurales: Estas intervenciones están orientadas hacia la tecnología y estructuras de la organización para “ligarlas con el personal”


    • En administración de recursos humanos: Estas intervenciones se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas y planeaciones y desarrollo de carrera. Para ello se utilizan mecanismo para intégralo a las organizaciones, tradicionalmente relacionados con el campo de los recursos humanos más que con el D.O.

    • Estrategia: Estas intervenciones están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, como utilizar sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.


    Principios de la profundidad de las intervenciones de Roger Harrison: no se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    Grupos “T”. Tipo: es una herramienta útil para detectar por que el comportamiento de un individuo afecta a los miembros de la organización, ya sea positivo o negativo. Es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuran.

    Consultoría de proceso. Área de actividades: Existen diferentes clases de procesos, las importantes de las cuales son las siguientes:
    • Comunicaciones
    • Funciones y papeles de los miembros del grupo
    • Solución de problemas y toma de decisiones en grupo
    • Autoridad y liderazgo
    • Competencia y cooperación entre grupos

    Ventana de Jaharí

    Conocido por mi
    • Área abierta
    • Conocidos por otro
    Conocido por mi
    • Área oculta
    • Desconocido por otros

    Desconocido por mi
    • Área ciega
    • Conocido por otro
    Desconocido por mi
    • Áreas desconocidas
    • Desconocidos por otro


    Intervenciones de la tercera parte: Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o mas miembros de una misma organización.
    Formación de equipo: Son personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común. El desarrollo de equipo puede aplicarse dentro de grupos en un nivel inter grupal cuando las actividades son interdependientes.
    Desarrollo inter e intragrupal: Pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre si.
    Equipo de trabajo: Conjunto de personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común.
    Auto dirigido (ETA): Tiene su antecedente inmediato en el concepto de círculos de calidad, delo cual se hablar en otros capítulos relacionados con intervención conocida como “ programas o sistemas socio técnico.

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  12. PREGUNTAS PARA DISCUSION
    1. ¿Consideras que grupos como Alcohólicos Anónimos o Neuróticos Anónimos constituyen un grupo “T”?
    Si por que son instituciones en las cuales profundizan los problemas de las personas que están ahí, mediante procesos de cambio a nivel personal.

    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de él? ¿Por qué?
    Por una parte si ya que no podemos obligar a nadie pero por otra no, ya que existen problemas y nosotros debemos detectarlos en integrarlos para ser resueltos.

    3. ¿Por qué se dice “si una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar a un grupo “T”, ello le podrá ocasionar daños “irreversibles”? por que si una persona no esta lista para entrar a cualquier grupo que fuere no se desenvolverá igual ya que no tendrá los mismos conocimientos que los demás además suele pasar que estando dentro del grupo se pierda ya que no esta preparada para entrar al grupo.

    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación? primero la comunicación ya que se manifiesta en todos los niveles de la estructura y si no existe puede generar problemas cada vez mas graves que debilitan irremediablemente a la misma organización.


    5. Al aplicar la intervención “de la tercera parte” es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿En qué casos es conveniente utilizar esta intervención? Claro que es de suma importancia ya que se resolverá un conflicto y debemos de tomar en cuanta quien lo comenzó o quien es el culpable. Y es conveniente utilizarla en casos de conflictos interpersonales entre 2 o mas miembros dentro de cualquier organización.

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  13. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS
    PRIMERA PARTE
    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    Intervenciones: son los medios o herramientas de que se vale el D.O. para impulsar su programa de cambio planeado.
    Opinión: ésta disciplina se apoya en las intervenciones para poder generar los cambios deseados siempre y cuando cumpliendo con lo establecido para generar los menores errores posibles.
    Tipos de intervenciones en D.O.:
    En proceso humano: como su nombre lo indica, se enfocan en los aspectos humanos de las organizaciones.
    Tecno estructurales: están orientadas hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para ligarlas con el personal.
    En administración de recursos humanos: se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas y planeación y desarrollo de carreras.
    Estratégicas: están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, como utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    Opinión: son acciones que ayudan a las organizaciones de manera humana, tecnológica, relaciones interpersonales, los medios para ser más eficaces, competitivos y así generen mayor productividad.
    Principio de la profundidad de las intervenciones de Roger Harrison: según la tesis de Roger Harrison, en su principio de la profundidad de las intervenciones, no se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    Opinión: es bueno manejar ciertas intervenciones, pero al intervenir de más, en lugar de ocasionar un bien se ocasionan problemas, para evitar éstos hay que intervenir solo lo necesario.
    Grupos “T”, tipos: fue una de las primeras intervenciones utilizadas en organizaciones pioneras como: ESSO, y Unión Caribe. Ésta intervención también conocida como entrenamiento en laboratorios, grupos de encuentro, etc. Es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas.
    Opinión: entendemos que los miembros se juntan en un ambiente donde cada quien da su punto de vista donde se analizan su personalidad y donde interactúan unos con otros , él encargado de observar su comportamiento es un especialista él cual ejerce su función sin demasiado control.

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  14. ANA KAREN TAPIA JARAMILLO Y ALEJANDRA CONTRERAS ESPITIA

    ¿Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo?
    Sí, porque permite lograr resultados positivos para la organización.
    Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como formación de equipos refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que por ello también se refleja en las organizaciones. ¿Está de acuerdo con esta idea?
    No estamos de acuerdo ya que estas personas que son exitosas individualmente al momento de indicarles que trabajen en equipo no dan los resultados esperados porque solo ellos quieren sobresalir, y esto repercute en la organización.
    ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    Los ETA, analizan y proponen soluciones a problemas.
    Formación de equipos, pretenden lograr la conformación de equipos de trabajo altamente eficaces

    Con relación, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos ETA
    En la constructora urbanizadora del Bajío, cuando existe un problema en el área de D.O. se reúnen en equipos menores de 10 personas que estén involucrados en algún problema y se les tenga que dar solución, siempre y cuando estén las partes afectadas para analizar elproblema.
    En las materias introductorias en las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités ¿Considere que un comité reúne las condiciones para hacer un equipo de trabajo?
    Sí, porque trabajan todos por un bien en común.

    COMENTARIO

    El estudio de los procesos humanos en las organizaciones ha sido resultado directo de técnicas de observación que se manejan y de mejores modelos que tienen los procesos organizacionales sobre los resultados finales, con los equipos de los ETA primero analizaban la situación para poder dar una situación, y esto si es aplicable en alguna se empresas en nuestro país . Aunque se parezcan los equipos la formación de equipos tienen características similares y estos consiguen tener un fin común pero se diferencias en algunas características ya que una modifica la actitud y otra soluciona problemas entre otros.

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  15. 6. ¿Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo? Argumente su respuesta. Cite un ejemplo práctico para apoyar su respuesta. Si siempre y cuando se mantenga control sobre el mismo.
    Por ejemplo: Delia y Laura son compañeras dela clase de D.O sin embargo se odian una a la otra y para el 2do parcial les toco en el mismo equipo pero ellas no quieren ni estar juntas de solo pensarlo se enojan. Comienzan a discutir una con la otra entonces llega la maestra y les dice que se calmen que que pasa entre ellas y poco a poco la maestra comienza a establecer un control sobre las mismas explicando en que consiste el trabajo y que debe ser así ellas deciden ponerse de acuerdo y trabajo en equipo dejando a un lado su rivalidad y considerando lo que es el trabajo en equipo como un sistema.

    7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como “formación de equipos” refuta la eficiencia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y que por ello obtiene éxito en deporte como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto y que ello también se refleja en las organizaciones ¿Está de acuerdo con esta idea? Fundamente su respuesta
    No y estoy de acuerdo que no son disciplinas de conjunto sin embargo ambas se refieren al deporte y en las dos se trabaja muy bien en equipo ya que aunque sea uno el que participa detrás de ese uno se encuentra todo un equipo que le dice que hacer como hacerlo y a que hora hacerlo el entrenador, familia, amigos, compañeros. etc.

    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA? Que los trabajos en equipo son un grupo que analizan y proponen soluciones a problemas a diferencia de los ETA quien mas a parte de proponer y dar soluciones a problemas también tienen auto administración permanente.

    9. Con relación a la respuesta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo auto dirigido (ETA). los miembros de la academia de investigación de la UDL ya que son un grupo que se dedican a tomar en cuenta los proyectos realizados por alumnos de la institución para poder darle seguimiento en caso de que sean viables.


    10. En las materias improductivas de las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités. ¿Considera que un comité reúna las condiciones para ser un equipo de trabajo? Si ya son un conjunto de personas que con arreglo a las leyes o reglas de una organización, institución o entidad tienen establecidas determinadas competencias. Trabajando en grupo.

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  16. Consultoría de procesos. Áreas de actividad: su finalidad es que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
    Opinión: entendemos que aquí el asesor tiene la obligación de lograr que el cliente se de cuenta de lo que sucede a su alrededor, dentro de él y en su convivencia con otros, o sea, no se resuelven los problemas de la empresa sino que se asesoran u orientan y al final se recomienda un proceso para que el cliente resuelva sus problemas.
    Ventana de Johari: ayuda a establecer una mejor comunicación entre personal, analiza las diferentes áreas de la comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual constituye un importante medio de retroalimentación.
    Opinión: ésta herramienta nos permite identificar a cerca de los sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones y apariencias a nivel personal, grupal u organizacional.
    Intervención de la tercera parte: se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
    Opinión: nos va a ayudar a enfocar los posibles conflictos interpersonales que surgen en la organización debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo y cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a los compañeros de trabajo.
    Formación de equipos: debido a que las organizaciones están constituidas por personas y éstas a su vez trabajan juntas con el fin de alcanzar un objetivo en común.
    Opinión: en ocasiones es necesario trabajar con compañeros para aminorar los procesos que se tienen que cumplir, y así alcanzar un fin común en beneficio de la organización.
    Desarrollo intergrupal e intragrupal: el desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre sí. El desarrollo intragrupal se da dentro del grupo.
    Opinión: para poder trabajar en equipo debemos hacer a un lado las características individuales y generar nuevas características pero ahora de manera conjunta con nuestros compañeros de grupo.
    Equipos de trabajo. Auto dirigidos (ETA): analizan y proponen soluciones a los problemas, tienen auto administración permanente, lo cual conviene que no están integrados por más de quince miembros para facilitar su clara y abierta comunicación.
    Opinión: estos grupos de trabajo son autónomos y se relacionan directamente con la alta dirección todo para lograr que el producto o el servicio que se brinde sea de mejor calidad.

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  17. Comentario general.
    En este capitulo se consideraron los medios y herramientas para los programas de cambios que se pueden realizar dentro de las organizaciones.
    Basándonos en un cuidadoso diagnostico el cual nos permita resolver problemas específicos y mejorar áreas particulares de la organización en las cuales es detecte diversos tipos de problemas.
    Adams se analizaron las diversas intervenciones clásicas del D.O definiéndose estas como las herramientas de las cuales se vale esta disciplina para llevar a cabo un programa de cambio integral y planeado.

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  18. Consultoría de procesos. Áreas de actividad: su finalidad es que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
    Opinión: entendemos que aquí el asesor tiene la obligación de lograr que el cliente se de cuenta de lo que sucede a su alrededor, dentro de él y en su convivencia con otros, o sea, no se resuelven los problemas de la empresa sino que se asesoran u orientan y al final se recomienda un proceso para que el cliente resuelva sus problemas.
    Ventana de Johari: ayuda a establecer una mejor comunicación entre personal, analiza las diferentes áreas de la comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual constituye un importante medio de retroalimentación.
    Opinión: ésta herramienta nos permite identificar a cerca de los sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones y apariencias a nivel personal, grupal u organizacional.
    Intervención de la tercera parte: se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
    Opinión: nos va a ayudar a enfocar los posibles conflictos interpersonales que surgen en la organización debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo y cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a los compañeros de trabajo.
    Formación de equipos: debido a que las organizaciones están constituidas por personas y éstas a su vez trabajan juntas con el fin de alcanzar un objetivo en común.
    Opinión: en ocasiones es necesario trabajar con compañeros para aminorar los procesos que se tienen que cumplir, y así alcanzar un fin común en beneficio de la organización.
    Desarrollo intergrupal e intragrupal: el desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre sí. El desarrollo intragrupal se da dentro del grupo.
    Opinión: para poder trabajar en equipo debemos hacer a un lado las características individuales y generar nuevas características pero ahora de manera conjunta con nuestros compañeros de grupo.
    Equipos de trabajo. Auto dirigidos (ETA): analizan y proponen soluciones a los problemas, tienen auto administración permanente, lo cual conviene que no están integrados por más de quince miembros para facilitar su clara y abierta comunicación.
    Opinión: estos grupos de trabajo son autónomos y se relacionan directamente con la alta dirección todo para lograr que el producto o el servicio que se brinde sea de mejor calidad.

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  19. Consultoría de procesos. Áreas de actividad: su finalidad es que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
    Opinión: entendemos que aquí el asesor tiene la obligación de lograr que el cliente se de cuenta de lo que sucede a su alrededor, dentro de él y en su convivencia con otros, o sea, no se resuelven los problemas de la empresa sino que se asesoran u orientan y al final se recomienda un proceso para que el cliente resuelva sus problemas.
    Ventana de Johari: ayuda a establecer una mejor comunicación entre personal, analiza las diferentes áreas de la comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual constituye un importante medio de retroalimentación.
    Opinión: ésta herramienta nos permite identificar a cerca de los sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones y apariencias a nivel personal, grupal u organizacional.
    Intervención de la tercera parte: se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
    Opinión: nos va a ayudar a enfocar los posibles conflictos interpersonales que surgen en la organización debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo y cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a los compañeros de trabajo.
    Formación de equipos: debido a que las organizaciones están constituidas por personas y éstas a su vez trabajan juntas con el fin de alcanzar un objetivo en común.
    Opinión: en ocasiones es necesario trabajar con compañeros para aminorar los procesos que se tienen que cumplir, y así alcanzar un fin común en beneficio de la organización.
    Desarrollo intergrupal e intragrupal: el desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre sí. El desarrollo intragrupal se da dentro del grupo.
    Opinión: para poder trabajar en equipo debemos hacer a un lado las características individuales y generar nuevas características pero ahora de manera conjunta con nuestros compañeros de grupo.
    Equipos de trabajo. Auto dirigidos (ETA): analizan y proponen soluciones a los problemas, tienen auto administración permanente, lo cual conviene que no están integrados por más de quince miembros para facilitar su clara y abierta comunicación.
    Opinión: estos grupos de trabajo son autónomos y se relacionan directamente con la alta dirección todo para lograr que el producto o el servicio que se brinde sea de mejor calidad.

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  20. Juan Antonio carrillo Camacho 5982
    Roberto Gonzales García 7769
    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    Intervenciones:
    Son los medios o herramientas de los que se vale esta disciplina para impulsar su programa de cambio planeado.
    Tipos de intervenciones en D.O:
    En Proceso humano.- están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones así como a sus proceso de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo. Como su nombre lo indica se enfoca en el aspecto humano de las organizaciones.
    Intervenciones tecno estructurales.- están orientadas a hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para ligarlas con el personal.
    Intervenciones en administración de recursos humanos.- están se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensa y planeación y desarrollo de carreras.
    Intervenciones estratégicas y del medio.- estas están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, como se utilizan los recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.

    Principio de la profundidad de la intervención de Roger Harrison:
    No se debe intervenir como más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    Grupos “T” tipos:
    Es proporcionar a los empleados una conciencia de su conducta y de la forma en que otros los perciben, mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y mejor conocimiento de los procesos de grupo.

    Consultoría de procesos. Áreas de actividad:
    Consiste en que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.la consultoría esta mas orientada hacia la producción que a la capacitación de la sensibilidad. Áreas de actividad.- son la Comunicación, funciones y papales del grupo, solución de problemas y toma de decisiones en grupo, autoridad y liderazgo, competencia y cooperación entre grupos.

    Ventana del Joharí:
    Hay cuatro ventanas del individuo y son:
    I.- Área Abierta- es lo que los demás conocen y que yo estoy dispuesto a compartir.
    II.- Área Ciega.- es lo que yo conozco de mi pero que los demás ignoran.
    III.- Área Oculta.- es lo que demás pueden apreciar de mi y que yo desconozco.
    IV.- Área desconocida.- es lo que mi yo y los demás saben de mi.

    Intervención de la tercera parte:
    Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.

    Formación de Equipos:
    El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos en un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes a efecto de lograr una mejor exposición.

    Desarrollo inter e intragrupal:
    Desarrollo intergrupal: pretende modificar las actitudes, los estereotipos, y las percepciones que los grupos tienen entre si
    Desarrollo intragrupal: es dentro de la empresa y el grupo.

    Equipos de trabajo:
    El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.
    • Auto dirigidos ETA: seria un antecedente en el concepto de círculos de calidad; estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas tienen auto administración permanente lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 miembros.
    Los Eta se orientan claramente hacia la obtención de un fin común.

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  21. marla y alma


    TERMINOS Y CONCEPTOS

    INTERVENCIONES
    TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O.
    Proceso Humano: estas intervenciones están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como hacía sus procesos de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.
    Estas se enfocan principalmente en los aspectos humanos de las organizaciones.
    Tecnoestructurales: Están orientadas hacia la tecnología y estructura de las organizaciones para ligarlas con el personal. La tecnología organizacional incluye métodos y flujos de trabajo mientras las estructuras atienden la división, jerarquía y división de trabajo. Estas se enfocan principalmente sobre el aspecto técnico y estructural de las organizaciones, en donde se incluyen actividades relacionadas con el diseño de las organizaciones y la calidad de vida.
    En admon. De RRHH: Estás se enfocan principalmente con las relaciones con el personal, tales como sistemas de recompensas, planeación y desarrollo de carreras. Para ello se utilizan mecanismos para integrarlos a las organizaciones tradicionalmente relacionados con el campo de los recursos humanos, más que con el D.O.
    Estrategias: Estas están dirigidas hacía la estrategia general de la organización es decir, como utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva con el medio ambiente.

    PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON:
    Según Harrison, se dice que no se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.

    GRUPOS T: Es una herramienta útil, para detectar por qué el comportamiento de un individuo afecta a los demás miembros de la organización, ya sea positiva o negativamente, los objetivos de los grupos T, son proporcionar a los empleados mayor conciencia de su conducta y de la forma en que otros los perciben, mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor conocimiento de los procesos de grupo.

    CONSULTORIA DE PROCESOS: ÁREAS DE ACTIVIDAD
    • Comunicación
    • Funciones y roles de los miembros de grupo
    • Solución de problemas y toma de decisiones en grupo
    • Autoridad y liderazgo
    • Competencia y cooperación entre grupos
    Ventana de Johari: esta herramienta ayuda a establecer una mejor comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas, sobre uno mismo, por lo cual, se constituye en un importante medio de retroalimentación. Por lo tanto, la ventana de Johari, sirve para identificar:
    • Sentimientos
    • Actitudes
    • Motivaciones
    • Opiniones
    • Percepciones
    • Apariencias

    Intervención de la tercera parte: se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización, el conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    Formación de equipos:
    Desarrollo Inter e Intra grupal: El desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen unos de otros. Mientras que el desarrollo intragrupal, pretende cambiar las percepciones, los estereotipos y las actitudes de los integrantes que conforman un grupo.
    Equipos de Trabajo autodirigidos (ETA): Se orientan claramente hacia la obtención de un fin común. Así mismo, sus componentes adoptan e intercambian roles y fusiones con flexibilidad y disponen de habilidad para manejar su proceso socio-afectivo en un clima de respeto, lealtad y confianza.

    Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente por lo cual conviene, que no estén compuestos por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación.

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  22. PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
    RESPUESTAS
    1. Si, porque lo que buscan los grupos “T” es crear conciencia en la conducta y en la forma en que otros nos perciben generando mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor conocimiento de los procesos de grupo.
    2. No, porque no siempre vamos a trabajar con gente a fin a nosotros ya que en ocasiones nos tocará con compañeros que no son de nuestro total agrado pero aquí se evalúa lo profesional que podemos llegar a ser.
    3. Porque lejos de ayudar dentro del grupo perjudicaría, ya que si no se encuentra del todo convencido de colaborar e interactuar con el personal no alcanzarán los objetivos.
    4. La ventana de Johari.
    5. Para lograr el acuerdo entre grupos y trabajar directamente en la mejora de las relaciones mutuas. Ejemplo: cuando hay un conflicto entre los administradores de una empresa y el sindicato.
    6. Si, porque de los errores se aprende, ya que al detectar un conflicto se le da solución al mismo, pero para el siguiente suceso se tengan las bases necesarias para enfrentarlo o evitar que surja otro conflicto. Un ejemplo tan sencillo como éste es al elaborar un pastel si la primera vez calculamos las medidas puede que el pastel no se haga correctamente, en cambio para la segunda vez si en lugar de calcular, medimos las porciones éste saldrá correcto.
    7. Si, ya que como la pregunta nos lo dice los latinoamericanos somos muy individualistas, ya que vemos por el bien propio y no por el del grupo. Nos cuesta trabajo compartir ideas y llegar a un acuerdo.
    8. La diferencia son los grupos de apoyo. También por otro lado los equipos se dividen las tareas a realizar y los grupos ETA trabajan en conjunto y se decide a un dirigente, y están conectados a la alta dirección.
    9. HYLSA. Ya que el director general de ésta empresa invitó a los miembros del personal a ser parte de éstos equipos de trabajo para mantener a la empresa en el mercado y ellos mismos se sientan parte de ella.
    10. Si, porque un comité se supone que hay una delegación de funciones en cada miembro para así lograr que cada uno realice la función asignada.

    SANDRA MUÑOZ 7842
    MIRIAM TINOCO 8245

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  23. marla y alma


    TERMINOS Y CONCEPTOS

    INTERVENCIONES
    TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O.
    Proceso Humano: estas intervenciones están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como hacía sus procesos de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.
    Estas se enfocan principalmente en los aspectos humanos de las organizaciones.
    Tecnoestructurales: Están orientadas hacia la tecnología y estructura de las organizaciones para ligarlas con el personal. La tecnología organizacional incluye métodos y flujos de trabajo mientras las estructuras atienden la división, jerarquía y división de trabajo. Estas se enfocan principalmente sobre el aspecto técnico y estructural de las organizaciones, en donde se incluyen actividades relacionadas con el diseño de las organizaciones y la calidad de vida.
    En admon. De RRHH: Estás se enfocan principalmente con las relaciones con el personal, tales como sistemas de recompensas, planeación y desarrollo de carreras. Para ello se utilizan mecanismos para integrarlos a las organizaciones tradicionalmente relacionados con el campo de los recursos humanos, más que con el D.O.
    Estrategias: Estas están dirigidas hacía la estrategia general de la organización es decir, como utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva con el medio ambiente.

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  24. marla y alma


    PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON:
    Según Harrison, se dice que no se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.

    GRUPOS T: Es una herramienta útil, para detectar por qué el comportamiento de un individuo afecta a los demás miembros de la organización, ya sea positiva o negativamente, los objetivos de los grupos T, son proporcionar a los empleados mayor conciencia de su conducta y de la forma en que otros los perciben, mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor conocimiento de los procesos de grupo.

    CONSULTORIA DE PROCESOS: ÁREAS DE ACTIVIDAD
    • Comunicación
    • Funciones y roles de los miembros de grupo
    • Solución de problemas y toma de decisiones en grupo
    • Autoridad y liderazgo
    • Competencia y cooperación entre grupos
    Ventana de Johari: esta herramienta ayuda a establecer una mejor comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas, sobre uno mismo, por lo cual, se constituye en un importante medio de retroalimentación. Por lo tanto, la ventana de Johari, sirve para identificar:
    • Sentimientos
    • Actitudes
    • Motivaciones
    • Opiniones
    • Percepciones
    • Apariencias

    Intervención de la tercera parte: se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización, el conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    Formación de equipos:
    Desarrollo Inter e Intra grupal: El desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen unos de otros. Mientras que el desarrollo intragrupal, pretende cambiar las percepciones, los estereotipos y las actitudes de los integrantes que conforman un grupo.
    Equipos de Trabajo autodirigidos (ETA): Se orientan claramente hacia la obtención de un fin común. Así mismo, sus componentes adoptan e intercambian roles y fusiones con flexibilidad y disponen de habilidad para manejar su proceso socio-afectivo en un clima de respeto, lealtad y confianza.

    Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente por lo cual conviene, que no estén compuestos por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación.

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  25. INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS (PRIMERA PARTE)
    Términos y conceptos de repaso.
    Intervenciones: son los medios o herramientas de que se vale el D.O. para impulsar su programa de cambio planeado. Son acciones que ayudan a incrementar su eficacia, la calidad de vida del trabajo y la productividad.
    Tipos de intervenciones en D.O.
    • En proceso humano: estas intervenciones están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como hacia sus procesos de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo. Se enfoca a aspectos humanos de la organización.
    • Tecnoestructurales: están orientadas hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para “ligarlas” con el personal.
    • En administración de recursos humanos: se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas y planeación y desarrollo de carreras. Por ello utilizan mecanismos para integrarlo a las organizaciones, tradicionalmente relacionadas con el campo de los recursos humanos más que con el D.O.
    • Estratégicas: esta dirigida hacia la estrategia general de la organización es decir cómo utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    Principio de la profundidad de las intervenciones de Roger Harrison: no se debe intervenir con más profundidad de la necesaria ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    Grupos “T” tipos: su nombre proviene del inglés training, que significa entrenamiento. Fue una de las primeras intervenciones utilizadas en organizaciones pioneras como ESSO u unión Carbide. Es una herramienta útil para detectar por que el comportamiento de un individuo afecta a los miembros de la organización, ya sea positiva o negativamente. También conocida como entrenamiento en laboratorios, grupos de encuentro, etc., es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas. Tiene como objetivo proporcionar a los empleados una conciencia de conducta y la forma en que otros lo perciben, mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor conocimiento de los procesos de grupo.

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  26. Consultoría de procesos. La finalidad de la consultoría de procesos consiste en que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar. Se parece a los programas de capacitación de sensibilidad (grupos T) pues supone que la eficiencia organizacional puede mejorar si se resuelven los problemas interpersonales.
    Áreas de actividad:
    a) Comunicación
    b) Funciones y papeles de los miembros del grupo
    c) Solución de problemas y toma de decisiones en grupo
    d) Autoridad y liderazgo
    e) Competencia y cooperación entre grupos.
    Ventana de Johari:
    Conocido por mí desconocido por mí
    I. Área abierta III. Área ciega
    Conocido por otros conocida por otros
    Conocido por mí desconocido por mí
    II. Área oculta IV. Área desconocida
    Desconocido por otros Desconocido por otros

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  27. Intervención de la tercera parte: se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una organización. El conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con el método de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente otros miembros de la organización.
    Formación de equipos: las organizaciones están constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o en un nivel intergrupal cuando las actividades son independientes.
    Desarrollo inter e intragrupal: el desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre sí.
    Equipos de trabajo: conjunto d personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común.
    Autodirigidos (ETA): tienen su antecedente inmediato con el concepto de círculos de calidad. Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente, por lo cual convienen que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación. Son autónomos y se involucran y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o brindar un servicio de mayor calidad.
    Comentarios: Creemos que es muy importante conocer claramente el concepto de intervenciones y los tipos que existen para trabajar claramente en cada uno de ellos ya que pueden ser en el área tecnológica, humana o estratégica de la organización también es muy importante analizar las teorías acerca de los grupos ya que como lo dice en la teoría T que el comportamiento de un empleado individualmente afecta a un grupo completo y es necesario que se estudie el comportamiento para saber la reacción que se tendrá en el grupo, en la intervención de la tercera parte se enfocan a resolver los conflictos que se dan entre dos miembros que están dentro de una organización esto para la organización es de vital importancia ya que toda empresa requiere trabajar en equipo y debe existir entre ellos un ambiente saludable donde se pueda trabajar para que así se cumplan con los objetivos establecidos.

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  28. Preguntas para discusión.
    1. ¿considera que grupos universales como alcohólicos anónimos o neuróticos anónimos constituyen un grupo “T”? fundamente su respuesta. Si ya que es conocida como grupos de encuentro, que el objetivo común de estos grupos es cambiar el comportamiento humano a través de hacerle saber al individuo que está teniendo un comportamiento que afecta a los demás integrantes de la organización que en este caso son la familia o quien lo rodea, también proporciona a la persona una conciencia de conducta y la forma en que otros lo perciben.

    2. ¿cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de él? ¿Por qué?
    Consideramos que la formación de estos grupos debe estar formada por personas que quieren cooperar de manera voluntaria ya que se trata analizar el comportamiento de cada individuo y si se les forzara a formar parte de este puede ser que no cooperen o simplemente actúen de manera distinta a la que actúan comúnmente. Por ejemplo en alcohólicos anónimos si se forzara a alguien a integrarse puede ser que no se integre o no se recupere por que no es lo que él desea hacer.

    3. ¿Por qué se dice que “si una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar a un grupo “T”, ello le podría ocasionar daños irreversibles?
    Porque en los grupos T tienen como finalidad estudiar el comportamiento humano para saber de qué manera afecta a la organización ya sea positiva o negativamente, y si la persona no se encuentra preparada para saber cuál es su comportamiento le podría ocasionar un trauma o simplemente tomara la decisión de aislarse de las personas que lo rodea.
    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    La ventaja de johari ya que sirve para identificar sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones y apariencias a nivel personal, grupal u organizacional.

    5. Al aplicar intervención”de la tercera parte” es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿en qué casos es conveniente utilizar esta intervención?
    Consideramos que para aplicar la intervención de tercera parte deben existir conflictos interpersonales entre dos o más miembros de la organización, es aquí cuando entra la función de los representantes formales ya que deben permitir una discusión más abierta entre los grupos con el fin de reducir las percepciones y aumentar la armonía entre ambos. Y a su vez ayudar a que se resuelva el conflicto mediante la comunicación.

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  29. juan antonio carrillo
    roberto gonzales

    PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
    1.- ¿considera que grupos universales como alcohólicos anónimos o neuróticos anónimos constituyen un grupo “T”?
    Nosotros consideramos que si, ya que es una disciplina que nos prepara para evitar los malos hábitos y cambios en la conducta.

    2.- Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de ¿Por qué?
    desde nuestro punto de vista creemos que si, porque si se sienten rechazados correría el riesgo de volver a recaer, esto a falta de apoyo.

    3.- ¿Por qué se dice que “si una persona no se encuentra debidamente preparada para ingresar a un grupo T”, ello le podría ocasionar daños irreversibles?
    Porque no se esta preparado física y mental mente lo que ocasionaría un choque emocional en la persona.

    4.- ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    nosotros creemos que seria la ventana de joharí.

    5.- Al aplicar la intervención de la tercera parte, es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿En que casos es conveniente utilizar esta intervención?
    Cuando existen conflictos, choques, discusiones, distanciamiento, etc.

    6.- ¿Es posible considerar al conflicto como un proceso proactivo? Argumente su respuesta y cite un ejemplo práctico.
    Creemos que si porque pueden resultar en ascensos o despidos en relación al trabajador. Un claro ejemplo seria la publicación del empleado del mes en la empresa.


    7.- Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como” formación de equipos” refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que ello también se refleja en las organizaciones ¿esta de acuerdo con esta idea?
    Si porque en Latinoamérica no estamos preparados psicológicamente para trabajar en equipo, ya que somos muy individualistas.

    8.- ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    La formación en equipo necesita de un líder que los guie y los ETA son auto- dirigidos.

    9.- con relación a la pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo auto-dirigidos (ETA).
    Grupo Bimbo ya que después de ser una empresa nacional se volvió internacional al establecerse fuera de México.

    10.- En las materias introductorias de las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités ¿considera que un comité reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo?
    Si, porque existe un grupo de personas con un fin en común que los hace trabajar al mismo ritmo para obtener resultados positivos.

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  30. 6. ¿es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo? Argumente su respuesta. Cite un ejemplo práctico para apoyar su respuesta.
    Si el suceso proactivo puede ocasionar conflictos, por ejemplo si en la organización existen equipos de trabajo y una persona es la que tiene iniciativa y toma decisiones los otros miembros del equipo se pueden molestar porque es la persona que decide que se va a realizar siempre y cuando esta no tenga la función de líder.
    7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como “formación de equipos” refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que por ello se reflejan en las organizaciones. ¿está de acuerdo con esta idea? Fundamente su respuesta.
    No ya que consideramos que en las organizaciones se debe trabajar en equipo ya que todos los miembros están ahí para lograr los objetivos planteados por la organización, y si se trabaja de manera individual no se podrán llegar a lograr, también creo que las personas en grupo tienen un ambiente de trabajo más satisfactorio siempre y cuando no existan conflictos dentro de ellos.

    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    Formación de equipos: las organizaciones están constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o en un nivel intergrupal cuando las actividades son independientes.
    Grupos ETA Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente, por lo cual convienen que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación. Son autónomos y se involucran y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o brindar un servicio de mayor calidad.
    La diferencia más notable que encontramos es que en los equipos de trabajo en ocasiones se llega a trabajar de manera individual pero alcanzando el fin común, y en cambio los grupos ETA siempre trabajan en equipo están comprometidos con la organización y tienen una comunicación clara y abierta.
    9. Con relación a la pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos (ETA)
    La empresa Gigante verde trabaja con grupos ETA ya que cada área o departamento de la empresa tiene un presupuesto para hacer mejoras a la organización pero todos los gerentes de departamento se reúnen para hacer una mejora en común y que sea de mayor beneficio para la empresa, sin importar que sean de distintos departamentos.

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  31. 10. En las materias introductorias de las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités. ¿considera que un comité reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo?
    Si reúnen las características ya que los comités deben estar integrados por personas que sean capaces de trabajar en equipo y no de manera individual ya que todas las tareas y funciones del comité tienen relación directa por lo que siempre deben estar comunicados y en armonía.
    Nuestro Aprendizaje: aprendimos que el administrador o consultor de D.O. debe ser una persona capaz de solucionar los problemas que se puedan dar entre grupos de trabajo y debe tener las bases para solucionarlo una herramienta útil es la teoría de los grupos T ya que nos da técnicas para solucionar los conflictos que impiden que el grupo se desarrolle de una manera eficiente. La ventaja de johari nos ayuda a identificar sentimientos, actitudes, motivaciones, a nivel personal y grupal.

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  32. RUBÉN ALEJANDRO ROJAS ROBLES 7594 Y HORACIO HERNANDEZ ROJAS 7856
    CAPITULO 7.
    I. TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    1. INTERVENCIONES: SON LOS MEDIOS O HERRAMIENTAS DE QUE SE VALE ESTA DSCIPILNA PARA IMPULSAR SU PROGRAMA DE CAMBIO PLANEADO. SON ACIONES QUE AYUDAN A LA ORGANIZACIONES A INCREMENTAR SU EFICACIA, CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO Y LA PRODUCTIVIDAD.
    2. TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O.
    3. EN PROCESO HUMANO: ESTAN DIRIGIDAS FUNDAMENTALMENTE AL PERSONAL DE LAS ORGANIZACIONES, ASI COMO HACIA SUS PROCESOS DE INTERACCION, TALES COMO COMUNICACIÓN, SOLUCION DE PROBLEMAS, LIDERAZGO Y DINAMICAS DE GRUPO.
    4. TECNO- ESTRUCTURALES: ESTAN ORIENTADAS HACIA LA TECNOLOGIA Y ESTRUCTURAS DE LAS ORGANIZACIONES PARA “LIGARLAS CON EL PERSONAL”.
    5. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: SE ENFOCAN PRINCIPALMENTE EN LAS RELACIONES CON EL PERSONAL, TALES COMO LOS SISTEMAS DE RECOMPENSA Y PLANEACION Y DESARROLLO DE CARRERA.
    6. ESTRATEGICAS: ESTAN DIRIGIDAS HACIA LA ESTRATEGIA GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN, ES DECIR, COMO UTILIZA SUS RECURSOS PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA EN EL MEDIO.
    7. PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON: NO SE DEBE INTERVENIR CON MAS PROFUNDIDAD DE LA NECESARIA, YA SEA INDIVIDUAL, GRUPAL U ORGANIZACIONAL.
    8. GRUPOS “T”, TIPOS: SE REFIERE A LOS PRIMOS (SON LOS QUE ALGUNOS MIEMBROS SE CONOCEN Y ALGUNOS OTROS NO), FAMILIA (TODOS LOS MIEMBROS SE CONOCEN) O EXTRAÑOS (NINGUNO SE CONOCE).
    9. CONSULTORIA DE PROCESOS. AREA DE ACTIVIDAD: COMUNICACIÓN, FUNCIONES Y PAPELE DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO, SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN GRUPO, AUTORIDAD Y LIDERAZGO Y COMPETENCIA Y COOPERACION ENTRE GRUPOS.
    10. VENTANA DE JOHARI: SIRVE PARA IDENTIFICAR SENTIMIENTOS, OPINIONES, APARIENCIAS, PERCEPCIONES A NIVEL PERSONAL, GRUPAL U ORGANIZACIONAL.
    11. INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE: SE ENFOCA EN CONFLICTOS INTERPERSONALES QUE SURGEN ENTRE DOS A MAS MIEMBROS DE UNA MISMA ORGANIZACIÓN.
    12. FORMACION DE EQUIPOS: ESTA CONSTITUIDA POR PERSONAS QUE TRABAJAN JUNTAS PARA ALCANZAR UIN FIN COMUN, PUEDE APLICARSE DENTRO DE GRUPOS O EN UN NIVEL INTERGRUPAL DONDE LAS ACTIVIDADES SON INTERDEPENDIENTES.
    13. DESARROLLO INTER E INTRAGRUPAL: EL INTERGRUPAL PRETENDE MODIFICAR LAS ACTITUDES, ESTEREOTIPOS Y LAS PERCEPCIONES QUE LOS GRUPOS TIENEN ENTRE SI. EL INTRAGRUPAL PRETENDE MODIFICAR ESTOS MISMOS CRITERIOS PERO EN FORMA INDIVIDUAL.
    14. EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA): ANALZAN Y PROPONEN SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS, TIENEN AUTOADMINISTRACION PERMANENTE POR LO CUAL CONVIENE QUE NO ESTEN INTEGRADOS POR MAS DE QUINCE MIEMBROS PARA FACILITAR SU CLARA Y ABIERTA COMUNICACION. SON AUTONOMOS Y SE INVOLUCRAN Y COMPROMETEN CON LA ALTA DIRECCION PARA LOGRAR UN PRODUCTO O SERVICIO CON CALIDAD MAYOR.

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  33. RUBÉN ALEJANDRO ROJAS ROBLES 7594 Y HORACIO HERNANDEZ ROJAS 7856
    CAPITULO 7.
    I. TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    1. INTERVENCIONES: SON LOS MEDIOS O HERRAMIENTAS DE QUE SE VALE ESTA DSCIPILNA PARA IMPULSAR SU PROGRAMA DE CAMBIO PLANEADO. SON ACIONES QUE AYUDAN A LA ORGANIZACIONES A INCREMENTAR SU EFICACIA, CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO Y LA PRODUCTIVIDAD.
    2. TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O.
    3. EN PROCESO HUMANO: ESTAN DIRIGIDAS FUNDAMENTALMENTE AL PERSONAL DE LAS ORGANIZACIONES, ASI COMO HACIA SUS PROCESOS DE INTERACCION, TALES COMO COMUNICACIÓN, SOLUCION DE PROBLEMAS, LIDERAZGO Y DINAMICAS DE GRUPO.
    4. TECNO- ESTRUCTURALES: ESTAN ORIENTADAS HACIA LA TECNOLOGIA Y ESTRUCTURAS DE LAS ORGANIZACIONES PARA “LIGARLAS CON EL PERSONAL”.
    5. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: SE ENFOCAN PRINCIPALMENTE EN LAS RELACIONES CON EL PERSONAL, TALES COMO LOS SISTEMAS DE RECOMPENSA Y PLANEACION Y DESARROLLO DE CARRERA.
    6. ESTRATEGICAS: ESTAN DIRIGIDAS HACIA LA ESTRATEGIA GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN, ES DECIR, COMO UTILIZA SUS RECURSOS PARA OBTENER UNA VENTAJA COMPETITIVA EN EL MEDIO.
    7. PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON: NO SE DEBE INTERVENIR CON MAS PROFUNDIDAD DE LA NECESARIA, YA SEA INDIVIDUAL, GRUPAL U ORGANIZACIONAL.
    8. GRUPOS “T”, TIPOS: SE REFIERE A LOS PRIMOS (SON LOS QUE ALGUNOS MIEMBROS SE CONOCEN Y ALGUNOS OTROS NO), FAMILIA (TODOS LOS MIEMBROS SE CONOCEN) O EXTRAÑOS (NINGUNO SE CONOCE).
    9. CONSULTORIA DE PROCESOS. AREA DE ACTIVIDAD: COMUNICACIÓN, FUNCIONES Y PAPELE DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO, SOLUCION DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES EN GRUPO, AUTORIDAD Y LIDERAZGO Y COMPETENCIA Y COOPERACION ENTRE GRUPOS.
    10. VENTANA DE JOHARI: SIRVE PARA IDENTIFICAR SENTIMIENTOS, OPINIONES, APARIENCIAS, PERCEPCIONES A NIVEL PERSONAL, GRUPAL U ORGANIZACIONAL.
    11. INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE: SE ENFOCA EN CONFLICTOS INTERPERSONALES QUE SURGEN ENTRE DOS A MAS MIEMBROS DE UNA MISMA ORGANIZACIÓN.
    12. FORMACION DE EQUIPOS: ESTA CONSTITUIDA POR PERSONAS QUE TRABAJAN JUNTAS PARA ALCANZAR UIN FIN COMUN, PUEDE APLICARSE DENTRO DE GRUPOS O EN UN NIVEL INTERGRUPAL DONDE LAS ACTIVIDADES SON INTERDEPENDIENTES.
    13. DESARROLLO INTER E INTRAGRUPAL: EL INTERGRUPAL PRETENDE MODIFICAR LAS ACTITUDES, ESTEREOTIPOS Y LAS PERCEPCIONES QUE LOS GRUPOS TIENEN ENTRE SI. EL INTRAGRUPAL PRETENDE MODIFICAR ESTOS MISMOS CRITERIOS PERO EN FORMA INDIVIDUAL.
    14. EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA): ANALZAN Y PROPONEN SOLUCIONES A LOS PROBLEMAS, TIENEN AUTOADMINISTRACION PERMANENTE POR LO CUAL CONVIENE QUE NO ESTEN INTEGRADOS POR MAS DE QUINCE MIEMBROS PARA FACILITAR SU CLARA Y ABIERTA COMUNICACION. SON AUTONOMOS Y SE INVOLUCRAN Y COMPROMETEN CON LA ALTA DIRECCION PARA LOGRAR UN PRODUCTO O SERVICIO CON CALIDAD MAYOR.

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  34. marla y alma


    PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON:
    Según Harrison, se dice que no se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.

    GRUPOS T: Es una herramienta útil, para detectar por qué el comportamiento de un individuo afecta a los demás miembros de la organización, ya sea positiva o negativamente, los objetivos de los grupos T, son proporcionar a los empleados mayor conciencia de su conducta y de la forma en que otros los perciben, mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor conocimiento de los procesos de grupo.

    CONSULTORIA DE PROCESOS: ÁREAS DE ACTIVIDAD
    • Comunicación
    • Funciones y roles de los miembros de grupo
    • Solución de problemas y toma de decisiones en grupo
    • Autoridad y liderazgo
    • Competencia y cooperación entre grupos
    Ventana de Johari: esta herramienta ayuda a establecer una mejor comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas, sobre uno mismo, por lo cual, se constituye en un importante medio de retroalimentación. Por lo tanto, la ventana de Johari, sirve para identificar:
    • Sentimientos
    • Actitudes
    • Motivaciones
    • Opiniones
    • Percepciones
    • Apariencias

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  35. marla y alma


    Intervención de la tercera parte: se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización, el conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    Formación de equipos:
    Desarrollo Inter e Intra grupal: El desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen unos de otros. Mientras que el desarrollo intragrupal, pretende cambiar las percepciones, los estereotipos y las actitudes de los integrantes que conforman un grupo.
    Equipos de Trabajo autodirigidos (ETA): Se orientan claramente hacia la obtención de un fin común. Así mismo, sus componentes adoptan e intercambian roles y fusiones con flexibilidad y disponen de habilidad para manejar su proceso socio-afectivo en un clima de respeto, lealtad y confianza.

    Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente por lo cual conviene, que no estén compuestos por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación.

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  36. II. PREGUNTAS PARA DISCUSION
    1.- ¿CONSIDERA QUE GRUPOS UNIVERSALES COMO ALCOHOLICOS ANONIMOS O NEUROTICOS ANONONIMOS, CONSTITUYEN UN GRUPO “T”? SI, YA QUE PUEDEN ENTRAR DENTRO DEL GRUPO DE EXTRAÑOS, YA QUE ESTOS NO SE CONOCEN ENTRE SI, PERO COMPARTEN UNA SITUACION O PROBLEMÁTICA EN COMUN.
    2.- ¿CREE QUE LOS GRUPOS “T” DEBEN SER INTEGRADOS DE MANERA VOLUNTARIA, TANTO SI SE FORMAN DENTRO DEL TRABAJO COMO FUERA DE ÉL? ¿POR QUE? POR UNA PARTE SI, YA QUE SI SE FORMAN DE MANERA VOLUNTARIA CONVIVEN Y SE ADAPTAN MEJOR A ELLOS MISMOS, PERO TAL VEZ A LAS CIRCUNSTANCIAS DE TRABAJO NO SE ACOPLEN DE LA MISMA MANERA.
    3.- ¿POR QUE SE DICE QUE SI UNA PERSONA NO SE ENCUENTRA DEBIDAMENTE PREPARADA PARA A UN GRUPO “T” ELLO LE PODRIA OCACIONAR UN DAÑO IRREVERSIBLE? PORQUE DENTRO DE UN GRUPO DE ESTE TIPO DEBES SABER CUAL SERA TU ROL DENTRO DEL MISMO, PARA FORMAR EL AMBIENTE MAS ADECUADO POSIBLE.
    4.- ¿Cuál ES LA HERRAMIENTA TIPICA QUE PUEDE APLICAR LA CONSULTORIA EN PROCESOS PARA ABORDAR PROBLEMAS DE COMUNICACION? LA VENTANA DE JOHARI, LA CUAL AYUDA A ESTABLECER UNA MEJOR COMUNICACIÓN INTERPERSONAL YA QUE ANALIZA LA DIFERENTES AREAS DE LA COMUNICACIÓN QUE PERMITE APRECIAR OPINIONES DE OTRAS PERSONAS ACERCA DE UNO MISMO, POR LO CUAL CONSTITUYE UN IMPORTANTE MEDIO DE RETROALIMENTACION.
    5.- AL APLICAR LA INTERVENCION “DE LA TERCERA PARTE” ES IMPORTANATE CONSIDERAR LA FUNCION DE CADA UNO DE LOS PROTAGINISTAS DE ELLA. ¿EN QUE CASOS ES CONVENIENTE UTILIZAR ESTA INTERVENCION? CUANDO EXISTEN CONFLICTOS INTERPERSONALES TALES COMO: DISTORCION O PERSEPCION ERRONEAMENTE DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN.
    6.- ¿ES POSIBLE CONSIDERAR AL CONFLICTO COMO UN SUCESO PROACTIVO? SI, YA QUE TRAE CONSIGO CONSECUENCIAS NEGATIVAS PARA LOS INTEGRANTES DE LOS GRUPOS COMO PARA LA ORGANIZACIÓN EN SU TOTALIDAD. POR EJEMPLO, LA PREDISPOSICION DE TRABAJAR ENEQUIPO CON UNA PERSONAQUE NO TE AGRADA, PERO QUE TIENES QUE HACERLO POR DISPOSICION DE LA AUTORIDAD DE LA EMPRESA.

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  37. 7.- UN ARGUMENTO CLASICO ACERA DE LA INTERVENCION CONOCIDA COMO “FORMACION DE EQUIPOS” REFUTA LA EFICACIA DE ESTE INDTRUMENTO AL CONSIDERAR QUE LA POBLACION DE LOS PAISES LATINNOAMERICANOS ES INDIVIDUALISTA, Y QUE POR ELLO OBTIENE EXITOS EN DEPORTES, COMO BUCEO O ATLETISMO, YA QUE SON DISCIPLINAS DE CONJUNTO, Y QUE ELLO TAMBIEN SE REFLEJA EN LAS ORGANIZACIONES. ¿ESTA DE ACUERDO CON ESTA IDEA? SE PUEDE DECIR QUE LOS PAISES LATINOAMERICANOS SI SON INDIVIDUALISTAS EN EL PLANO EMPRESARIAL U ORGANIZACIONAL, YA QUE LA MAYORIA DE LOS EXITOS DE ESTAS POBLACIONES ES GRACIAS AL ESFUERZO PERSONAL.
    8.- ¿QUE DIFERENCIA EXISTE ENTRE LA FORMACION DE EQUIPOS Y LOS ETA? QUE LOS ETA SE ENFOCAN A ASPECTOS MAS ESPECIFICOS Y ESPECIALIZADOS, QUE SE ENCUENTRAN EN CONSTANTE COMUNICACIÓN CON LA ALTA GERENCIA, COSA QUE NO SUCEDE CON LA FORMACION DE EQUIPOS AL SER ESTOS MAS GENERALES.
    9.- CON RELACION A LA PREGUNTA ANTERIOR, CITE UN EJEMPLO DE UNA EMPRESA DE SU LOCALIDAD, ESTADO O PAIS QUE APLIQUE LOS ENFOQUES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA): LA EMPRESA BIMBO ES UN CLARO EJEMPLO DE ESTO, YA QUE REALIZAN LA FORMACION DE EQUIPOS AUTODIRIGIDOS PARA LAS DIVERSAS ACTIVIDADES DE MERCADOTECNIA.
    10.- EN LAS MATERIAS INTRODUCTORIAS DE LAS AREAS ADMINISTRATIVAS SE ANALIZA LA IMPORTANCIA DE LOS COMITES. ¿CONSIDERA QUE UN COMITÉ REUNE LAS CONDICIONES PARA SER UN EQUIPO DE TRABAJO? NO PORQUE EL COMITÉ SOLO PLANEA LAS ACTIVIDADES A REALIZAR Y LES DA SEGUIMIENTO, A LO QUE CASO CONTRARRIO, UN EQUIPO DE TRABAJO LAS LLEVA A LA PRACTICA.

    COMENTARIO FINAL: EL APRENDIZAJE OBTENIDO ESTA VEZ ESTA EN BASE A AQUELLAS HERRAMIENTAS QUE NOS FACILITAN LA REALIZACION DEL PROCESOO DE CAMBIO PLANIFICADO, TALKES COMO LAS INTERVENCIONES. OTRO ASPECTO IMPORTANTE FUE LO DE LA VENTANA DE JOHARI, LA CUAL ES SUMAMENTE IMPORTANTE YA QUE NOS PERMITE IDENTIFICAR Y CREAR UN AMBIENTE DE COMUNICACIÓN ADECAUADO EN LA ORGANIZACIÓN. LA UTILIDAD QUE NOS DEJA COMO FUTUROS ADMINISTRADORES ES QUE SE CONOCIERON CONCEPTOS QUE PODEMOS UTILIZAR EN NUESTRA FUTURA VIDA LABORAL PARA OBTENER ÉXITO EN LA ORGANIZACIÓN EN QUE NOS DESEMPEÑEMOS. OTRO ASPECTO ANALIZADO QUE NOS AYUDARA ES EL DE LOS GRUPOS TIPO, LOLS CUALES NOS PERMITEN IDENTIFICAR CLARAMENTE CUAL ES LA CLASIFICACION QUE SE LES DA A LOS DIFEREENTES GRUPOS

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  38. TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    INVERSIONES
    TIPOS DE INVERSIONES DEL DO
    • EN PROCESO HUMANO: esta inversion esta dirigida fundamentalmente al personal de las organizacines, asi como hacia sus procesos de introduccion tales como comunicaacion solucion de poroblemas, liderazgo y dianmica de grupo
    • TECNOESTRUCTURA: esta invesion estan orientadas hacia la tecnologia y estructura de las organizaciones para ligarlas con e lpersonal. La tecnologia incluye metodos y flujos de trabajo mientras que la estructura ateiende a la division jararquia y diseño de trabajo
    • EN ADMINISTRACIÒN DE RECURSOS HUMANOS: estas intervenciones se enfovan principalmente en las relaciones con el personal, tales como, los sistemas de recompensas y planeacion y desarrollo de carreras. Para ello se utilizan mecanismos para integrarlo a las organizaciones tradicionales realcionadosa con el campo de los recursos humanos màs que el DO
    • ESTRATEGIA
    PRINCIPIOS DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INVERCIONES DE ROGER HARRISON
    GRUPO “T” TIPOS: su nombre proviene del ingles traning fue uan d elas primeras intervenciones utilizadas en organizaciones pioneras comoESSO y union carbide.
    Los bojetivo del grupo T son proporcionar a los empleados una conciencia de su conducta y de la forma en que otros los persiben mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor ocnocimiento de los procesos de grupo
    CONSULTORIA DE PROCESOS, AREAS DE ACTIVIDAD: ninguan empresa opera a la perfeccion. La consultoria en proces se parese a los programs de capacitaciom de sensibilidad pue se supone que la eficiencia organizacional puede mejorar si se resuelven los probleas interpersonales. Existen diferentes tipos d epocesos, los mas i mp ortantes son:
    Comunicación
    Funciones y papeles de los miembros del grupo
    Solucion de problemas y toma de decisiones en grupo

    INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE la intervención de la tercera parte se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización
    FORMACION DE EQUIPOS la organización está constituida por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común. Como a menudo deben trabajar en grupo el do. Presta mucha atencion a este aspecto el desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o un nivel intergrupal cuando las actividades son independientes.

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  40. TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    INVERSIONES
    TIPOS DE INVERSIONES DEL DO
    • EN PROCESO HUMANO: esta inversion esta dirigida fundamentalmente al personal de las organizacines, asi como hacia sus procesos de introduccion tales como comunicaacion solucion de poroblemas, liderazgo y dianmica de grupo
    • TECNOESTRUCTURA: esta invesion estan orientadas hacia la tecnologia y estructura de las organizaciones para ligarlas con e lpersonal. La tecnologia incluye metodos y flujos de trabajo mientras que la estructura ateiende a la division jararquia y diseño de trabajo
    • EN ADMINISTRACIÒN DE RECURSOS HUMANOS: estas intervenciones se enfovan principalmente en las relaciones con el personal, tales como, los sistemas de recompensas y planeacion y desarrollo de carreras. Para ello se utilizan mecanismos para integrarlo a las organizaciones tradicionales realcionadosa con el campo de los recursos humanos màs que el DO
    • ESTRATEGIA
    PRINCIPIOS DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INVERCIONES DE ROGER HARRISON
    GRUPO “T” TIPOS: su nombre proviene del ingles traning fue uan d elas primeras intervenciones utilizadas en organizaciones pioneras comoESSO y union carbide.
    Los bojetivo del grupo T son proporcionar a los empleados una conciencia de su conducta y de la forma en que otros los persiben mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor ocnocimiento de los procesos de grupo
    CONSULTORIA DE PROCESOS, AREAS DE ACTIVIDAD: ninguan empresa opera a la perfeccion. La consultoria en proces se parese a los programs de capacitaciom de sensibilidad pue se supone que la eficiencia organizacional puede mejorar si se resuelven los probleas interpersonales. Existen diferentes tipos d epocesos, los mas i mp ortantes son:
    Comunicación
    Funciones y papeles de los miembros del grupo
    Solucion de problemas y toma de decisiones en grupo

    INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE la intervención de la tercera parte se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización
    FORMACION DE EQUIPOS la organización está constituida por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común. Como a menudo deben trabajar en grupo el do. Presta mucha atencion a este aspecto el desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o un nivel intergrupal cuando las actividades son independientes.

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  41. los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre sí.
    EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA)los equipos de trabajo auto dirigido tienen sus antecedentes inmediato en el concepto de círculos de calidad.
    PARA DISCUSIÓN
    1.- CONSIDERA QUE GRUPOS UNIVERSALES COMO ALCOHOLICOS ANONIMOS O NEUROTICOS ANONIMOS CONSTITUYEN UN GRUPO T? puede que si sea un grupo T por que los hacen ver la conducta como otros lo perciben y hacen que cambien su conducta puede que si se a empleado y de resultado para ese tipo de organizaciones.
    2.-CREE QUE LOS GRUPOS T DEBEN SER INTEGRADOS DE MAERA VOLUNTARIA TANTO SI SE CONFORMAN DENTRO DEL TRABAJO COMO FUERA DE EL ?¿PORQ? yo pienso que no deberían de ser de manera voluntaria ya que las personas que se conocen no se abrirán tanto para la dinámica y asi los miembros tendrán un ambiente mas libre para poder cambiar su conducta
    3.- POR QUE SE DICE QUE “ SI UNA PERDONA NI SE ENCUENTRA DEBIDAMENTE PREPARADA” PARA INGRESAR A UN GRUPO t ELLO LE PODRIA OCASIONAR DAÑOS IRREVERSIBLE? Nosotros pensamos que si puede causar daños ya que una mala observación de ti afecta mas que una buena observación y como lo dice el texto puede causar daños en la autoestima y la persona pondrá una barrera para seguir en el grupo y en el equipo
    4.- CUAL E SLA HERRAMIENTA TIPICA QUE PUEDE APLICAR LA CONSULTORIAMEN PROCESOS PARA ABORDAR PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN? Saber diagnosticar el consultor externo a ayudar a la organización a comprender las implicaciones del proceso
    5.-AL APLICAR LA INVERSION DE LA TERCERA PARTE ES IMPORTANTE CONSIDERAR LA FUNCION DE CADA UNO DE LOS PROTAGONISTAS DE ELLA¿ENN QUE CASOS ES CONVENIENTE UTILIZAR ESTA INTERVENCIÓN?cuando haya una mala comunicación cuando haya un pleito, ahí es donde uno interviene para poder solucionar los problemas y llevar una mejor relación de trabajo.
    6.-ES POSIBLE CONSIDERAR AL CONFLICTP COMO UN SUCESO PROACTIVO? ARGUMENTE SU RESPUESTA. CIT EUN EJEMPLO PRACTICO PARA APOYAR SU RESPUESTA si por que cada trabajador y cada persona realizan sus actividades por iniciativa propia y no por algo planeado o establecido pueden ser buenas individualmente pero en equipo se puede ocasionar un conflicto. Por ejemplo cuando en el salón nos ponen a trabajar en grupos con compañeros que no nos agradan no trabajamos igual y tal vez individualmente acabemos mas rapido
    7.-UN ARGUMENTO CLASICO ACERCA DE LA INTERVENCION CONOCIDA CON FORMACION CE EQUIPOS REFUTA LA EFICACIA DE ESTE INSTRUMENTO AL CONSDIERAR QUE LA POBLACION DE LOS PAISES LATINOAMERICANOS ES IDIVIDUAL Y QUE POR ELLO OBTIENE ÉXITOS EN DEPORTES COMO BOXEO O ATLETISMO YA QUE N O SON DISCIPLINAS DE CONJUNTO Y QUE ELLO TAMBIEN SE REFLEJA EN LAS ORGANIZACIONES.¿ESTA DEACUERDO CON ESTA IDEA?

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  42. PREGUNTAS PARA DISCUSION
    1.- SI YA QUE SUS MIEMBROS SE REUNEN POR MEDIO DE INETRACCIONES GRUPALES NO ESTRUCTURADAS EN EL CUAL ANALIZAN SU PERSONALIDAD Y SON AYUDADOS POR OTRAS PERSONAS.
    2.- SI, YA QUE ASI ELIGEN DE MANERA LIBRE CON QUIEN QUIEREN TRABAJAR Y DE ESTA MANERA NO AFECTAN A TERCERAS PERSONAS.
    3.- PORQUE LA PERSONA QUE INGRESA A ESTE TIPO DE GRUPO DEBE ESTAR 100% CONSCIENTE DE QUE VA A RECIBIR CRITICAS HACIA SU PERSONA POR LO CUAL DEBERA ESTAR PREPARADO EA ESTA INTERACCION SIN QUE SE VEA AFECTADA SU AUTOESTIMA.
    4.- ES NECESARIO QUE LA CONSULTORIA DE PROCESOS SE HAGA VALER DE UN ASESOR EXTERNO QUE AYUDE ALA CLIENTE (EN ESTE CASO AL ADMINISTRADOR), A PERCIBIR Y ENTENER Y TOMAR MEDIDAS CON RESPECTO A LOS CANALES FORNMALES DE LA COMUNICACION.
    5.- ES NECESARIO UTILIZAR ESTA INTERVENCION CUANDO SURGEN CONFLICTOS INTERPERSONALES ENTRE DOS O MAS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION LOS CUALES SURGEN YA SEA POR LOS METODOS DE TRABAJO O CUANDO SE DISTORCIONA O SE PERCIBE ERRONEAMENTE OTROS MIEMBROS DE LA ORGANIZACION.
    6.- ES PROACTIVO SIEMPRE Y CUANDO SE CONOZCAN LAS CAUSAS QUE ORIGINARON EL PROBLEMA, PARA SOLUCIONARLO DELA MEJOR MANERA Y EN LO SUCESIVO TENER UN CONOCIMIENTO DE COMO ACTUAR SI SE VUELVE A REPETIR.
    7.- SI, PORQUE NO BUSCAMOS UN BIEN DE GRUPO SI NO MAS BIEN INDIVIDUAL Y NOS PREOCUPAMOS POR NOSOTROS Y DEJAMOS A UN LADO EL BIENESTAR DE LA ORGANIZACION.
    8.- Los ETA, OBSERVAN, ANALIZAN Y PROPONEN NUEVAS SOLUCIONES AL CONFLICTO, MIENTRAS QUE LA FORMACIÓN DE EQUIPOS PRETENDEN QUE LOS GRUPOS DE TRABAJO SE CONFORMEN O INTERACTUEN PARA LOGRAR O ALCANZAR UNA META.
    9.- FEMSA CERVEZA, YA QUE ES UNA EMPRESA QUE SE CONSOLIDA POR IMPLEMENTAR LOS CIRCULOS DE CALIDAD QUE ES UNA CARACTERISTICA DE ESTE GRUPO.
    10.- SI, YA QUE LA INTERACCION DE TODOS SUS MIEMBROS PRETENDE ALCANZAR UN MISMO FIN.

    COMENTARIO DEL TEMA
    ESTE CAPITULO CONOCIMOS CUALES SON LAS INTERVENCIONES DE LAS QUE SE VALE EL (D.O) PARA LLEVAR A CABO LOS CAMBIOS PLANEADOS EN LAORGANIZACION ADEMAS DE QUE CONOCIMOS LOS DIVERSOS GRUPOS QUE EXISTEN DESDE LOS INDIVIDUALES HASTA LOS GRUPALES LOS CUALES PERMITEN ALCANZAR UN FIN O UN OBJETIVO.

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  43. CAPÍTULO 7 horlanda y eizo
    TÉRMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    INTERVENCIONES. Las intervenciones son los medios o herramientas de que se vale esta disciplina para impulsar su programa de cambio planeado. Son acciones que ayudan a las organizaciones a incrementa su eficacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad.
    TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O.
    • EN PROCESO HUMANO: están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como hacia sus procesos de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.
    • TECNOESTRUCTURALES: están orientadas hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para ligarlas con el personal.
    La tecnología organizacional incluye métodos y flujos de trabajo.
    • EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas y planeación y desarrollo de carreras. Para ello se utilizan mecanismos para integrarlo a las organizaciones, tradicionalmente relacionados con el campo de los recursos humanos más que con el DO.
    • ESTRATÉGIAS. Estas intervenciones están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, cómo utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON: No se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    GRUPOS “T” TIPOS: Su nombre proviene del inglés training, que significa entrenamiento. Fue una de las primeras intervenciones utilizadas en organizaciones pioneras como ESSO y Unión Carbide. Es una herramienta útil para detectar por qué el comportamiento de un individuo afecta a los miembros de la organización, ya sea positiva o negativamente. Tipos de grupos T. primos (algunos miembros se conocen, otros no), familia (todos los miembros se conocen) y extraños (los miembros del grupo no se conocen).
    CONSULTORÍA DE PROCESOS. ÁREAS DE ACTIVIDAD: consiste en que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
    Áreas de Actividad: los más importantes son:
     Comunicación
     Funciones y Papeles de los miembros del grupo.
     Solución de Problemas y Toma de Decisiones en Grupo
     Autoridad y Liderazgo
     Competencia y cooperación entre grupos

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  44. No podemos generalizar ya que las personas saben trabajar en equipo pero habeces es mejor ser individualista y trabajar solos ya que hay personas con las cuales no simpatizamos
    8.-QUE DIFERNECIA EXISTE ENTRE LA FOPRMACION DE EQUIPO Y LOS ETA? Los eta son trbajaos en equipo pero dirigidos por alguien y en trabajo en equipo se dividen el dicho trabajo y no tienen quien los diriga y trabajan mejor.
    9.-CON LA RELACION A LA PREGUTNA ATERIOR CIT EUN EJEMPLO DE UAN EMPRESA DE SULOCALIDAD ESTAO O PAIS QUE APLIQUE LOS ENFOQUES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA) en mexico nos son muy aplicados este tipo de actividades y no tenemos conocimiento de que empresas tengan este tipo de formación de equipos.
    10.- EN LASMATEIRA I N TRODUCTORIAS DE LASAREAS ADMINISTRATIVAS SE ANALIZA LA IMPORTANCIA DE LOS COMITES. ¿CONSIDERA QUE UN COMITE REUNE LAS CONDICIONES PARA SE UN EQUIPO DE TRABAJO? si por que llegan a tomar una decisión para resolver x problema dentro de la organización y es beneficio para ambos.

    jessy y belen

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  45. Horlanda y Eizo
    VENTANA DE JOHARI: Esta herramienta ayuda a establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza las diferentes áreas de la comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual constituye un importante medio de retroalimentación. Por la tanto esta ventana sirve para identificar: sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones, apariencias, etc.
    INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE: Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
    FORMACION DE EQUIPOS: Las organizaciones están formadas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o en un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes.
    DESARROLLO INTER E INTRAGRUPAL.
    INTRAGRUPAL: Dentro del Grupo
    INTERGRUPAL: Pretende modificar las actitudes, los estereotipos, y las percepciones que los grupos que tienen entre si.
    EQUIPOS DE TRABAJO: los equipos de trabajo sustituyen cada vez más al trabajo individual que toma decisiones y ordena, los grupos asumen decisiones con más riesgo y aprenden con más rapidez. El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador
    EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA). Además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen auto administración permanente, por lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación. Son autónomos y se involucran y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o brindar un servicio con mayor calidad.

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  46. mose y gemma

    PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
    1. ¿Considera que los grupos universales de Alcohólicos Anónimos o Neuróticos Anónimos constituyen un grupo “T” Fundamente su respuesta.
    Si ya que los este ayudaran a los individuos a salir del problema paso a paso pero es muy importante que los del problema acepten que necesitan ayuda para que salgan del problema mas rápido

    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados dentro del trabajo como fuera de el ¿Por qué ?
    Si se pueden implantar y sus resultados dependen del uso adecuado también se podría manejar de manera voluntaria por que si las personas son obligadas el cambio en vez de ser positivo se vuelve negativo

    3. ¿Por qué se dice que “si una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar a un grupo “T”, ello le podría ocasionar daños irreversibles?
    Para que una persona pueda ingresar a los grupos debe de aceptar que necesita ayuda por que muchas veces las personas no aceptan criticas y decirles que están mal puede afectar el autoestima de las personas y en ves de ayudar les afecta

    4. ¿Cual es la herramienta típica que puque aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    El del diagnostico de funciones por que para ellos el primer paso es la orientación de cada uno de los problemas para oriéntalos de cual puede ser su posible solución

    5. Al aplicar la intervención de la “tercera parte” es importante considerar la función de cada uno de protagonistas de ella ¿En qué casos es conveniente utilizar esta intervención?
    Se usa cuando existen problemas si se alienta a los protagonistas para hacer una discusión colectiva y determinar a los miembros que realmente necesitan ayuda y reunirlos en 2 grupos

    6. ¿Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo? Argumente su respuesta. Cite un ejemplo practico para apoyar su respuesta
    Si por que si hay un problema existe la posibilidad de mejorar. El ejemplo seria que si yo me he equivocado en el trabajo tengo la posibilidad de mejorar para así poder conservar mi trabajo o superarme

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  47. TERMINOS Y CONCEPTOS
    7944 y 8209
    INTERVENCIONES
    Las intervenciones son herramientas o medios de los cuales se basa el d.o. para impulsar el programa de cambio planeado que se haya desarrollado.
    TIPOS DE INTERVENCIONESEN EL D.O.
    • EN PROCESO HUMANO
    Este tipo de intervenciones van dirigidas hacia el personal y los procesos de interacción entre los mismos, como son la comunicación, solución de problemas, liderazgo.
    • TECNOESTRUCTURALES
    Este otro tipo de interacciones van dirigidas a lo que es la tecnología y las estructuras organizacionales para relacionarlas o ligarlas con el personal.
    • EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
    Van enfocadas a las relaciones con el personal, es decir, las relaciones que tiene la organización con su personal, tales como son los sistemas de recompensas.
    • ESTRATEGICAS
    Como su nombre lo indica, estas intervenciones están dirigidas a las estrategias de la organización.
    PRINCIPIO DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON
    Se debe considerar que algunas intervenciones más profundas que otras, pues algunas se aplican únicamente a nivel individual, otras a nivel grupal o bien abarca a toda la organización.
    GRUPOS “T” TIPOS
    Es conocida también como entrenamiento en laboratorios o grupos de encuentro, es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales, donde el personal se reúne en un ambiente libre y abierto.
    CONSULTORIA DE PROCESOS
    La consultoría de procesos consiste en que un asesor o consultor externo a la organización ayude a su cliente a entender y tomar medidas con respecto a determinados hechos de un proceso que debe afrontar
    VENTANA DE JOHARI
    La ventana de Jahair es una herramienta que nos sirve para identificar los sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones, apariencias, etc. de los empleados, ya sea a nivel personal, grupal u organizacional, dicha herramienta está constituida por cuatro áreas de análisis.

    INTERVENCION DE LA TERCERA FASE
    Esta intervención está enfocada a los conflictos impersonales que surgen entre dos miembros o más de la organización. Dichos conflictos pueden surgir debido a los procesos de trabajo.
    FORMACION DE EQUIPOS
    En toda organización deben de existir grupos, ya que en toda organización está constituida por personas que persiguen un fin común. Existen cuestionarios para detectar la necesidad que tiene la organización para formar equipos.
    DESARROLLO INTER E INTRAGRUPAL
    Lo que pretende el desarrollo intergrupal es modificar las actitudes, percepciones, etc. de los grupos que existen en la organización.
    EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA)
    Los equipos de trabajo tienen sus antecedentes en el concepto de círculos de calidad. Los equipos de trabajo auto dirigidos son intervenciones tradicionales en el d.o. los cuales pretenden lograr la conformación de equipos que sean altamente eficaces.

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  48. PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN horlanda y eizo
    1. ¿Considera que grupos universales como Alcohólicos Anónimos o Neuróticos Anónimos constituyen un grupo “T”? fundamente su respuesta. Si porque este grupo va dirigido a cambiar la conducta de los individuos por medio de las interacciones grupales además de que proporcionan una conciencia de su conducta y de la forma en que los otros los perciben.
    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de él? ¿Por qué? Pensamos que si, creemos que es importante que todos los miembros de una organización tienen la necesidad de expresar lo que sienten y piensan y este tipo de grupo les dará la oportunidad de hacerlo de una forma más sencilla y sin temor a represalias.
    3. ¿Por qué se dice “si una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar a un grupo “T”, ello le podría ocasionar daños “irreversibles”? esto se debe a que algunas personas no están preparadas para aceptar las críticas de los otros integrantes del grupo.
    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación? La ventana de Johari, esta herramienta ayuda a establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza las diferentes áreas de la comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo. Retroalimentación. La ventana de Johari sirve para identificar: sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones y apariencias.
    5. Al aplicar la intervención “de la tercera parte” es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿En qué casos es conveniente utilizar esta intervención? Es conveniente utilizarla cuando existan conflictos interpersonales entre dos o más miembros de la organización. También para mejorar las relaciones interdepartamentales e intergrupales de la organización.
    6. ¿Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo? Argumente su respuesta. Cite un ejemplo práctico para apoyar su respuesta. Si. Cuando se menciona el término conflicto se relaciona con problemas, choques, desavenencia, discusión, distanciamiento, etc., según el D.O., el conflicto también puede tener un contenido proactivo que permita lograr los resultados positivos para la organización. Un ejemplo es el del vaso medio lleno o medio vacío, ¿Qué se percibe? Para algunos puede representar un vaso medio lleno, pero para otros un vaso medio vacío. Todo va hacer según la precepción de cada persona.

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  49. PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN ( Karen Romero 7640 y Alondra7834)

    1. Considera que grupos universales como Alcohólicos Anónimos o Neuróticos Anónimos constituyen un grupo “T”? Fundamente su respuesta.
    R= Sí, porque se agrupan con un objetivo en común, y uno de estos es que los hacen tener conciencia de su conducta para mejorar su nivel de vida personal.

    2. Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de él? Porque?
    R= Sí debe ser de manera voluntaria, ya que es imposible trabajar o perseguir un objetivo especifico sin la ayuda de todos los participantes.

    3. Por qué se dice que “si una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar a un grupo “T”, ello le podría ocasionar daños “irreversibles”?
    R= Porque no se puede obligar a una persona a estar en un grupo que no desea, además de que si se le obliga ésta podría trabajar en contra de los objetivos y eso perjudicaría al resto del grupo, y de manera particular esta persona no se integraría al grupo, y quizá eso sea frustrante ella.

    4. Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    R= La ventana de Johari, la cual nos ayuda a establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza las diferentes áreas de la comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual constituye un importante medio de retroalimentación.

    5. Al aplicar la intervención “de la tercera parte”, es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿En qué casos es conveniente utilizar esta intervención?
    R= La intervención de la tercera parte se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
    Y es conveniente utilizarla cuando hay problemas de comunicación o cuando los miembros de la organización no se adaptan a los métodos de trabajo.

    6. Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo? Argumente su respuesta. Cite un ejemplo práctico para apoyar su respuesta.
    R= Sí porque un conflicto proactivo conduce hacia resultados positivos y a veces su existencia es necesaria para las organizaciones.
    7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como “formación de equipos” refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que ello también se refleja en las organizaciones. ¿ Está de acuerdo con esta idea? Fundamente su respuesta.
    R= Sí, porque en el boxeo por ejemplo , no esta formado por una sola persona , sí pelea sólo una pero hay un grupo detrás y que forma parte de él, es decir entrenadores y lo mismo pasa en el atletismo, pero al final el que decide las técnicas y como llevarlas a cabo él solo (boxeador).
    8. Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    R= Que en la formación de equipos todos persiguen un fin común y en los ETA son autónomos, se involucran, se comprometen e intercambian papeles y funciones con flexibilidad.

    9. Con relación a la pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos (ETA).
    R= J. M. Romo porque cada quien conoce la estructura general pero cada uno por su cuenta persigue los objetivos generales.

    10. En las materias introductorias de las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités. ¿ Considera que un comité reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo?
    R= Sí porque estos grupos se crearon con la finalidad de alcanzar objetivos comunes mediante la planeación y la organización.

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  50. 7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como “formación de equipos” refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que ello también refleja en las organizaciones. ¿Estás de acuerdo con esta idea?
    No estoy de acuerdo porque en mi opinión las personas al trabajar bien individualmente, podrán realizar cualquier actividad en equipo, además de que este tipo de deportes lo realiza una sola persona, pero detrás de ella está un gran equipo, y trabajando en conjunto y de manera efectiva, se verá reflejado en el trabajo de quien compite. Al igual que en las empresas que está integrado por varias áreas pero al final se ve reflejado el trabajo y esfuerzo de cada una de ellas.
    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    En el trabajo en equipo y en su formación no implica que el líder deba hacer el trabajo que corresponde a sus colaboradores, sino que debe orientarlos para lograr un mejor desempeño (la autoridad se delega, pero la responsabilidad se comparte). Y en los ETA el líder como profesional en la administración, cumple la importante misión de desarrollar a sus colaboradores.
    9. Con relación a la pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos (ETA).
    Danone, porque el personal está altamente comprometido con la empresa, para obtener y lograr los objetivos deseados.
    10. En las materias introductorias de las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités. ¿Considera que un comité reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo?
    Si, ya que es un grupo personalizado en el que se analiza los puntos con mayor relevancia en la Organización, son los representantes de toda la Empresa, para que se llegue a acuerdos importantes, así que tiene que reunir todos los aspectos necesarios que un buen equipo de trabajo debe de tener para así cumplir con su objetivo.


    gemma y monse

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  51. horlanda y eizo
    7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como “formación de equipos” refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que ello también se refleja en las organizaciones. ¿Está de acuerdo con esta idea? Fundamente su respuesta. Si, desgraciadamente en los países de Latinoamérica no existe la cultura de trabajar en equipo al contrario con otros países que se encuentran desarrollados gracias a su gran trabajo en equipo, es conveniente que se trabaje en equipo y que se enseñe a las personas a trabajar con otras personas para alcanzar un fin común.
    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA? La formación de equipos y su variante moderna, los equipos de trabajo autodirigidos ETA, son intervenciones tradicionales en el ámbito del D.O., que pretende lograr la conformación de equipos de trabajo altamente eficaces.
    9. Con relación a la pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos autodirigidos (ETA). El grupo modelo está muy enfocado con la calidad y programas o sistemas sociotécnicos ya que analiza y propone soluciones a los problemas que se presenten.
    10. En las materias introductorias de las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités. ¿Considera que un comité reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo? Si porque tienen los mismos objetivos y fines en común además de que deben de trabajar en conjunto para sacar adelante a su organización y para ello necesitan ponerse de acuerdo u por supuesto la cooperación de cada uno de los miembros.
    COMENTARIO DE APRENDIZAJE
    Este tema nos gusto mucho ya que es muy importante saber cómo trabajar en equipo y la importancia que este tiene en una organización para el progreso de esta, es conveniente que nosotros como futuros administradores sepamos trabajar con grupos y que además conozcamos como tratarlos y como trabajar con ellos ya que los que conforman esos grupos son las personas que ayudan a que una empresa tenga el éxito que pretende. El trabajar en equipo, el saber cómo solucionar problemas entre miembros de la organización, etc., son casos que van a estar presentes en el día a día de nuestra vida no solo en una empresa sino también en la sociedad y por eso es importante conocer y saber qué hacer y cómo manejar dichas situaciones.

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  52. PREGUNTAS DE DISCUSIÓN
    1. ¿CONSIDERA QUE GRUPOS UNIVERSALES COMO ALCOHOLICOS ANONIMOS O NEUROTICOS ANONIMOS CONSTITUYEN UN GRUPO “T”?
    Si; por que son instituciones en donde a las personas se les dan terapias para poder rehabilitarse y poder cambiar de conducta.

    2. ¿CREE QUE LOS GRUPOS “T” DEBEN SER CONSIDERADOS DE MANERA VOLUNTARIA TANTO SI SE CONFORMAN DENTRO DEL TRABAJO COMO FUERA DE EL?
    Si; por que a veces hay mayor confianza con los que ellos eligen
    3. ¿POR QUÉ SE DICE QUE “SI UNA PERSONA NO SE ENCUENTRA DEBIDAMENTE PREPARADA”PARA INGRESAR A UN GRUPO “T” ELLO LE PODRIA OCACIONAR DAÑOS?

    4. ¿Cuál ES LA HERRAMIENTA TIPICA QUE PUEDE APLICAR LA CONSULTORIA EN PROCESO PARA ABORDAR PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN?
    Programas de capacitación de sensibilidad y la comunicación.

    5. ¿EN QUE CASOS ES CONVENIENTE APLICAR ESTA INTERVENCION?
    Cuando se quiere mejorar la eficiencia organizacional y se quieren alcanzar las metas.

    6. ¿ES POSIBLE COSIDERAR AL CONFLICTO COMO UN SUCESO PROACTIVO?
    Si por que al resolverlo nos genera cosas positivas.

    7. ¿ESTA DE ACUERDO CON ESTA IDEA?
    Si por que generan cosas verdaderamente maravillosas individualmente y por otra parte no por la empresa requiere de trabajo en equipo y estas personas no están acostumbradas a trabajar en equipo y esto repercute en las metas de la empresa.

    8. ¿Qué DIFERENCIA EXISTE ENTRE LA FORMACION DE EQUIPOS Y LOS ATA?
    Los equipos pretenden trabajar todos en conjunto para alcanzar las metas de la empresa y los ETA simplemente analizan los problemas y tratan de darles solución.

    9. ¿CON RELACION A LA PREGUNTA ANTERIOR CITE UN EJEMPLO DE UNA EMPRESA DE SU LOCALIDAD QUE APLIQUE LOS ENFOQUES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA)?
    El la caja popular mexicana cuando tienen un problema todos los trabajadores que conforman la empresa se reúnen para sacar adelante en problema.

    10. ¿CONSIDERA QUE UN COMITÉ REUNE LAS CONDICIONES PARA SER UN EQUIPO DE TRABAJO?
    Si; por que todos los integrantes de u8n comité deben y trabajan en equipo para alcanzar la meta establecida.

    COMENTARIO
    El trabajo en equipo para las empresas es de vital importancia ya que es mas rápido, se cumplen las metas en el tiempo establecido y sobre todo de genera un ambiente de trabajo eficiente y esto ocasiona que la empresa sea exitosa.

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  53. Ángeles Mares 7561
    Noemí Lara 7736
    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO

    INTERVENCIONES: Las intervenciones son herramientas o medios de los cuales se basa el D.O. para impulsar el programa de cambio planeado que se haya desarrollado. Estas ayudaran a la organización a incrementar sus eficiencia, productividad y calidad de vida.

    TIPO DE INTERVENCIONES EN D.O.
    • EN PROCESO HUMANO: Este tipo de intervenciones van dirigidas hacia el personal y los procesos de interacción entre los mismos, como son la comunicación, solución de problemas, liderazgo, etc.
    • TECNOESTRUCTURALES: Este otro tipo de interacciones van dirigidas a lo que es la tecnología y las estructuras organizacionales para relacionarlas o ligarlas con el personal.

    • EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: Van enfocadas a las relaciones con el personal, es decir, las relaciones que tiene la organización con su personal, tales como son los sistemas de recompensas, etc.

    • ESTRATEGICAS: Estas intervenciones están dirigidas a las estrategias de la organización.
    PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAS DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON: según Harrison no debe intervenir con mas profundidad de la necesaria, además de debe considerar que existen unas intervenciones mas profundas que otras ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.

    GRUPOS “T” TIPOS: Los grupos T son una herramienta para detectar porque el comportamiento de un individuo afectan a los demás miembros de la organización, ya sea positiva o negativamente. Son una forma de intervención en la cual se realizan los primeros intentos de profundizar en procesos de cambio a nivel personal.
    CONSULTORIA DE PROCESOS. AREAS DE ACTIVIDAD: La consultoría de procesos consiste en que un asesor o consultor externo a la organización ayude a su cliente a entender y tomar medidas con respecto a determinados hechos de un proceso que debe afrontar.

    VENTANA DE JOHARI: Es una herramienta que nos sirve para identificar los sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones, apariencias, etc. de los empleados, ya sea a nivel personal, grupal u organizacional.
    INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE: Está enfocada a los conflictos impersonales que surgen entre dos miembros o más de la organización.

    FORMACION DE EQUIPOS: en todas las organizaciones deben existir grupos que persigan un fin común.
    DESARROLLO INTER E INTRA GRUPAL: Pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre si.
    EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA): tienen su antecedente inmediato en el concepto de círculos de calidad. Estos grupos además de analizar y de proponer soluciones a los problemas tienen administración permanente por lo cual convienen que no estén integrados por mas de 15 miembros para facilitar su comunicación. Son autónomos y se involucran y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o servicio de mayor calidad.

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  54. ANA KAREN GONZÁLEZ VÉLEZ 7526
    LUIS FERNANDO BARBOZA SERRANO 7670
    TÈRMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    Intervenciones: Son los medios o herramientas de que se vale esta disciplina para impulsar su programa de cambio planeado.
    Tipos de intervenciones en D.O.
    • En proceso humano: Estas intervenciones están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como a sus procesos de interacción tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo. Se enfocan en los aspectos humanos de las organizaciones.
    • Tecnoestructurales: Estas intervenciones están orientadas hacia la tecnología y estructuras de la organización para ligarlas con el personal.
    • Administración de recursos humanos: Se enfocan principalmente en las relaciones con el personal tales como los sistemas, las recompensas y planeación y desarrollo de carreras. Para ello se utilizan mecanismos para integrarlo a las organizaciones tradicionalmente relacionados con el campo de recursos humanos más que con el D.O.
    • Intervenciones estratégicas y del medio: Estas intervenciones están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, cómo utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    Principio de la profundidad de las intervenciones de Roger Harrison: No se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    Grupos “T”. Tipos:
     PRIMOS: Algunos miembros se conocen y otros no.
     FAMILIA: Todos los miembros se conocen.
     EXTRAÑOS: Los miembros del grupo no se conocen.
    Consultoría de procesos. Áreas de actividad: Consiste en que un asesor externo (Consultor) ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
    Ventana de Johari:
    Conocido por mi Desconocido por mi
    I.
    Área abierta III.
    Área ciega
    Conocido por otros Conocido por otros
    Conocido por mi Desconocido por mi
    II.
    Área oculta IV.
    Área desconocida
    Desconocido por otros Desconocido por otros

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  55. alma y marla

    Respuestas de las preguntas para discusión:
    1. Consideramos que los grupos T, son más aplicables a las empresas y organizaciones, y en cambio en los grupos de ayuda como lo son para alcohólicos anónimos puesto que la ayuda que necesitan los individuos con este problema es más de voluntad que de apoyo grupal, puesto que aunque los grupos sean para dar soporte, si el individuo no quiere cambiar por mas soporte que esté tenga, no servirá de nada la ayuda.
    2. Si, puesto que para que los grupos de trabajo funcionen adecuadamente, es necesario la voluntad de quienes lo integran para sacarlo adelante y obtener buenos resultados, ya que si un elemento no está interesado, puede afectar el trabajo del grupo.
    3. Porque si no conoce la función del grupo, lejos de ayudar, puede estropear el trabajo que el grupo realiza, debido a su falta de conocimiento del trabajo que realiza el grupo.
    4. La ventana de Johari, es una herramienta que permite establecer una mejor comunicación.
    5. El sistema de la tercera parte, ayuda a que cuando hay conflictos entre dos partes que surgen por las percepciones sin conocer a fondo al elemento contrario, esta interviene para resolver el conflicto y a su vez, para dar paso eliminar la percepción errónea que se tenía respecto del equipo con el que se tiene presente el conflicto.
    6. Consideramos que los conflictos en los grupos de trabajo son buenos, ya que ayudan a conocer las deficiencias que se tienen, por ejemplo en el caso del grupo de futbol, se debe de tener claro las metas de cada individuo que conforma el equipo para evitar invadir las actividades que le corresponden a otro, y con lo siguiente iniciar un conflicto por responsabilidades.
    7. Si y no, pues estamos de acuerdo que es difícil poder trabajar en equipo, pues la mayoría de las veces, cada individuo se preocupa más por satisfacer sus necesidades antes que las del equipo, como por ejemplo, la selección mexicana, son un grupo muy numeroso de jugadores además hay que contar a su demás personal, esto complica la integración del grupo y da paso a más conflictos, en cambio un equipo menos numeroso, es más fácil de dirigir y de integrarse a la hora de trabajar.
    8. Los ETA, tienen bien orientadas sus metas, existe un clima de respeto, confianza y lealtad e intercambian roles, y la formación de equipos, por su lado es muy superficial, pues no tienen metas claras bien definidas.
    9. Toyota, es un claro ejemplo de los grupos ETA, pues ellos tienen claramente definidos sus tareas y actividades, además cada equipo de trabajo está perfectamente bien coordinado para llegar a un fin común que es hacer crecer la empresa.
    10. Solo cuando se tiene un beneficio para todos los integrantes del equipo, pues cuando los intereses personales se anteponen al fin del comité, se crean conflictos que llevaran a la desintegración del grupo por consecuencia.

    Nuestro comentario:
    Consideramos que es mucho más efectivo la forma de trabajo de los grupos ETA, pues ellos están organizados de tal manera que sus funciones ya están bien definidas y se tiene un fin común, que se antepone a los intereses de los integrantes. En cambio si solo se forman equipos de trabajo, que no estén bien estructurados es difícil que se pueda lograr una integración plena de los elementos que lo conforman.

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  56. opinion.- para tener exito en la empresa como empleado debemos saber trabajar en equipo ya que de eso depende el exito y logro de objetivos, en ocasiones surgiran conflictos inter e intragrupales y para los cuales hay q resolver para lograr lasmetas establecidas aplicando nuestra conducta.

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  57. ANA KAREN GONZÁLEZ VÉLEZ 7526
    LUIS FERNANDO BARBOZA SERRANO 7670

    Intervención de la tercera parte: Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre 2 o más miembros de una misma organización. Puede surgir debido a situaciones relacionadas a los métodos de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    Formación de equipos: Puede aplicarse dentro de grupos o algún nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes.
    Desarrollo inter e intragrupal: Inter: Pretende modificar las actitudes de los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre si.
    Equipos de trabajo autodirigidos (ETA): Tienen su antecedente inmediato en el concepto de círculos de calidad. Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente, por lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación.

    PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
    1. ¿Considera que grupos universales como alcohólicos anónimos o neuróticos anónimos constituyen un grupo “T”?
    R: Si forma parte de los grupos Extraños; ya que llegan personas de todo tipo a estos grupos.

    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se forman dentro del trabajo como fuera de el? ¿Por qué?
    R: No, porque si fueran grupos creados de manera voluntaria no tendrían el mismo efecto para lo cual fueron planeados.

    3. ¿Por qué se dice que si una persona no se encuentra debidamente preparada para ingresar a un grupo “T” ello le podría ocasionar daños irreversibles?
    R: Porque no todas las personas están preparadas para aceptar las criticas de los otros integrantes del grupo.

    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    R: La ventana de Johari. Ya que sirve par identificar: Sentimientos, actitudes, motivación, opiniones, percepciones y apariencias a nivel personal, grupal u organizacional.

    5. Al aplicar la intervención de la tercera parte es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿En que casos es conveniente utilizar esta intervención?
    R: Es conveniente utilizar esta intervención cuando se trata de conflictos relacionados con su método de trabajo o problemas que afecten el desempeño laboral.

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  58. Ana Karen Romero Sánchez
    Alondra E. Velázquez Avilés
    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    1.- INTERVENCIONES
    Son los medios o herramientas de los que se vale esta disciplina para impulsar su programa de cambio planeado.
    2.- TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O
    EN PROCESO HUMANO.- están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones así como a su proceso de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo. Como su nombre lo indica se enfoca en el aspecto humano de las organizaciones.
    Opinión: las intervenciones son muy buenas ya que lo que buscan es solucionar problemas y si se solucionan problemas entonces la empresa puede mejorar constantemente y tener más cambios significativos que la lleven al éxito.

    INTERVENCIONES TECNO ESTRUCTURALES.- están orientadas a hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para ligarlas con el personal.
    Opinión: se deben de tener intervenciones en la tecnología ya que al tener un mejor manejo de la tecnología y la estructura de la empresa se van a tener mejores resultados en todos los procesos que se realicen dentro de la organización.

    INTERVECNCIONES EN ADMNISTRACION DE RECURSOS HUMANOS.- están se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensa y planeación y desarrollo de carreras.
    Opinión: Se debe de tener un cambio en la administración de personal que permita estar actualizado para no quedarse siempre en los mismos procesos.

    INTERVENCIONES ESTRATÉGICAS Y DEL MEDIO.- estas están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, como se utilizan los recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    Opinión: se debe de saber hacia donde van destinaos los procesos y si se están aprovechando de la mejora manera para que o haya conflictos en un futuro.
    3.- PRINCIPIO DE LA PROFUNDIDAD DE ROGER HARRISON
    No se debe intervenir como más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    Opinion: solo se debe intervenir en lo que realmente es necesario pero nunca debemos de invadir otras áreas que puedan verse afectadas por las intervenciones que se realizan.

    4.- GRUPOS “T” TIPOS
    Es proporcionar a los empleados una conciencia de su conducta y de la forma en que otros los perciben, mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y mejor conocimiento de los procesos de grupo.
    Opinion: esto permitirá a que todos se den cuenta en o que están fállanlo para mejorar y empezar a cambiara para tener mejores resultados en lo que los empleados están realizando.

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  59. Ángeles 7561
    Noemí 7736
    PREGUNTAS PARA DISCUSION
    1. ¿CONSIDERA QUE GRUPOS UNIVERSALES COMO ALCOHOLICOS HUMANOS O NEUROTICOS ANONIMOS CONSTITUYEN UN GRUPO “T”? FUNDAMENTE SU RESPUESTA. Si lo constituyen ya que la forma de trabajo se basa en que cada miembro del grupo da su testimonio y la forma en la cual ha superado su problema para que las demás personas del grupo se identifique con ellos y traten de solucionar sus problemas de igual manera influyendo de una manera muy sutil en sus compañeros.
    2. ¿CREE QUE GRUPOS “T” DEBEN SER INTEGRADOS DE MENERA VOLUNTARIA TANTO SI NO SE CONFORMAN DENTRO DEL TRABAJO COMO FUERA DE ÉL? ¿POR QUE? Sí se requiere voluntad por que sin esta no será posible ningún cambio y por más esfuerzo que haga la persona no lograra involucrarse en su totalidad a la persona.
    3. ¿POR QUÉ SE DICE QUE “SI UNA PERSONA NO SE ENCUENTRA DEBIDAMENTE PREPARADA” PARA INGRSAR A UN GRUPO “T” ELLO LE PODIA OCASIONAR DAÑOS “IRREVERSIBLES”? por que para poder ingresar a uno de estos grupos debes estar consiente que recibirás comentarios de los otros miembros y no todos estamos dispuestos a recibir criticas de los demás entonces esto le puede molestar y por lo tanto ocasiona problemas hacia los demás.
    4. ¿CUÁL ES LA HERRAMIENTA TIPICA QUE PUEDE APLICAR LA CONSULTORIAEN PROCESOS PARA ABORDAR PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN? primero la comunicación ya que se manifiesta en todos los niveles de la estructura y si no existe puede generar problemas cada vez mas graves que debilitan irremediablemente a la misma organización.
    5. AL APLICAR LA INTERVENCION “DE LA TERCERA PARTE” ES IMPORTANTE CONSIDERAR LA FUNCION DE CADA UNO DE LOS PROTAGONISTAS DE ELLA. ¿EN QUE CASOS ES CONVENIENTE UTILIZAR ESTA INTERVENCION? Si ya que se resolverá un conflicto y debemos de tomar en cuanta quien lo origino. Y es conveniente utilizarla en casos de conflictos entre miembros de cualquier organización.
    6. ¿ES POSIBLE CONSIDERAR AL CONFLICTO COMO UN PROCESO PROACTIVO? ARGUMENTE SU RESPUESTA. CITE UN EJEMPLO PRACTICO PARA APOYAR SU RESPUESTA el suceso proactivo puede ocasionar conflictos, por ejemplo en nuestro grupo de clases al momento de ponerse de acuerdo para la graduación una personas quieren que la fiesta se realice en un lugar y las demás en otro lugar entonces empieza a surgir conflictos y al final algunas de las personas prefieren no asistir a la fiesta debido a los desacuerdos presentados.

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  60. ANA KAREN GONZÁLEZ VÉLEZ 7526
    LUIS FERNANDO BARBOZA SERRANO 7670

    Intervención de la tercera parte: Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre 2 o más miembros de una misma organización. Puede surgir debido a situaciones relacionadas a los métodos de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    Formación de equipos: Puede aplicarse dentro de grupos o algún nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes.
    Desarrollo inter e intragrupal: Inter: Pretende modificar las actitudes de los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre si.
    Equipos de trabajo autodirigidos (ETA): Tienen su antecedente inmediato en el concepto de círculos de calidad. Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente, por lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación.

    PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
    1. ¿Considera que grupos universales como alcohólicos anónimos o neuróticos anónimos constituyen un grupo “T”?
    R: Si forma parte de los grupos Extraños; ya que llegan personas de todo tipo a estos grupos.

    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se forman dentro del trabajo como fuera de el? ¿Por qué?
    R: No, porque si fueran grupos creados de manera voluntaria no tendrían el mismo efecto para lo cual fueron planeados.

    3. ¿Por qué se dice que si una persona no se encuentra debidamente preparada para ingresar a un grupo “T” ello le podría ocasionar daños irreversibles?
    R: Porque no todas las personas están preparadas para aceptar las criticas de los otros integrantes del grupo.

    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    R: La ventana de Johari. Ya que sirve par identificar: Sentimientos, actitudes, motivación, opiniones, percepciones y apariencias a nivel personal, grupal u organizacional.

    5. Al aplicar la intervención de la tercera parte es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿En que casos es conveniente utilizar esta intervención?
    R: Es conveniente utilizar esta intervención cuando se trata de conflictos relacionados con su método de trabajo o problemas que afecten el desempeño laboral.

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  61. angeles 7561
    noemi 7736

    7. UN ARGUMENTO CLASICO ACERCA DE LA INTERVENCION CONOCIDA COMO “FORMACION DE EQUIPOS” REFUTA LA EFICACIA DE ESTE INSTRUMENTO AL CONSIDERAR QUE LA POBLACION DE LOS PAISES LATINOAMERICANOS ES INDIVIDUALISTA, Y QUE POR ELLO TIENEN ÉXITO EN DEPORTES COMO BOXEO O ATLETISMO, YA QUE NO SON DICIPLINAS DE CONJUNTO, Y QUE ELLO TAMBIEN SE REFLEJA EN LAS ORGANIZACIÓN. ¿ESTA DE ACUERDO CON ESTA IDEA? FUNDAMENTE SU RESPUESTA No estoy de acuerdo ya que aunque si existe un gran número de individualidades también hay muchas personas a quien les gusta trabajar en equipo simplemente es cuestión de acostumbrarse a trabajar de la manera que sea conveniente a la organización basándose para esto en los objetivos que se quieren logar.
    8. ¿QUÉ DIFRENCIA EXISTE ENTRE LA FORMACION DE EQUIPOS Y LOS ETA? los trabajos en equipo son un grupo que analizan y proponen soluciones a problemas y los ETA aparte de proponer y dar soluciones a problemas también tienen auto administración
    9. CON RELACION A LA PREGUNTA ANTERIOR, CITE UN EJEMPLO DE UNA EMPRESA DE SU LOCALIDAD, ESTADO O PAIS QUE APLIQUE LOS ENFOQUES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA): en la Udl los maestros son autónomos para impartir su clase si embargo en ocasiones tienen que trabajar en conjunto para la realización de unos eventos o cuando la institución así lo requiere.
    10. LAS MATERIAS INTRODUCTORIAS DE LAS AREAS ADMINISTRATIVAS SE ANALIZA LA IMPORTANCIA DE LOS COMITES. ¿CONSIDERA QUÉ UN COMITÉ REUNE LAS CONDICIONES PARA SER UN EQUIPO DE TRABAJO? Si ya que ambos son grupo son un de personas que analizan diferentes casos sobre los cuales tienen que llegar a una conclusión tomando en cuenta la opinión de lo demás


    Las personas son el elemento más importante de l organización pero sobre todo que estos sepan trabajar en equipo para que así todo en grupo logre alcanzar las metas planteadas ya que si cada persona trabaja de manera individual entonces no se lograra el objetivo común. Además de que si existe un gran numero de individualidades cada quien piensa de manera distinta y se sucitan un gran numero de conflictos entre grupos. Entonces podemos decir que las intervenciones son buenas cuando se realizan de manera correcta ya que de esta manera se podrá lograr un cambio adecuado y conveniente para la organización y que beneficiara además a todos los integrantes de esta.

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  62. ANA KAREN GONZÁLEZ VÉLEZ 7526
    LUIS FERNANDO BARBOZA SERRANO 7670

    Intervención de la tercera parte: Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre 2 o más miembros de una misma organización. Puede surgir debido a situaciones relacionadas a los métodos de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    Formación de equipos: Puede aplicarse dentro de grupos o algún nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes.
    Desarrollo inter e intragrupal: Inter: Pretende modificar las actitudes de los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre si.
    Equipos de trabajo autodirigidos (ETA): Tienen su antecedente inmediato en el concepto de círculos de calidad. Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente, por lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación.

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  63. ANA KAREN GONZÁLEZ VÉLEZ 7526
    LUIS FERNANDO BARBOZA SERRANO 7670
    PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN
    1. ¿Considera que grupos universales como alcohólicos anónimos o neuróticos anónimos constituyen un grupo “T”?
    R: Si forma parte de los grupos Extraños; ya que llegan personas de todo tipo a estos grupos.

    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se forman dentro del trabajo como fuera de el? ¿Por qué?
    R: No, porque si fueran grupos creados de manera voluntaria no tendrían el mismo efecto para lo cual fueron planeados.

    3. ¿Por qué se dice que si una persona no se encuentra debidamente preparada para ingresar a un grupo “T” ello le podría ocasionar daños irreversibles?
    R: Porque no todas las personas están preparadas para aceptar las criticas de los otros integrantes del grupo.

    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    R: La ventana de Johari. Ya que sirve par identificar: Sentimientos, actitudes, motivación, opiniones, percepciones y apariencias a nivel personal, grupal u organizacional.

    5. Al aplicar la intervención de la tercera parte es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿En que casos es conveniente utilizar esta intervención?
    R: Es conveniente utilizar esta intervención cuando se trata de conflictos relacionados con su método de trabajo o problemas que afecten el desempeño laboral.

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  64. karen romero y alondra

    5.- CONSULTORÍA DE PROCESOS. ÁREAS DE ACTIVIDAD
    Consiste en que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.la consultoría esta mas orientada hacia la producción que a la capacitación de la sensibilidad.
    Áreas de actividad.- son la Comunicación, funciones y papales del grupo, solución de problemas y toma de decisiones en grupo, autoridad y liderazgo, competencia y cooperación entre grupos.
    Opinión: es importante que los consultores perciban bien los problemas y así puedan dar las mejores recomendaciones que llevaran a un mejor rumbo a la empresa así de la importancia que se tiene de contratara a un consultor externo que es quien va a entender mejor las necesidades de la empresa sin poner nada de sentimientos al hacer el análisis.

    6.- VENTANA DEL JOHARI
    Hay cuatro ventanas del individuo y son:
    I.- Área Abierta- es lo que los demás conocen y que yo estoy dispuesto a compartir.
    II.- Área Ciega.- es lo que yo conozco de mi pero que los demás ignoran.
    III.- Área Oculta.- es lo que demás pueden apreciar de mi y que yo desconozco.
    IV.- Área desconocida.- es lo que mi yo y los demás saben de mi.
    Opinión: se debe de conocer todo lo que sucede con la empresa para poder dar las mejores recomendaciones y para que no haya problemas pero lo recomendable seria que siempre se conozca la situación de la empresa y que no los demás se den cuenta de tus problemas



    7.- INTERVENCIÓN DE LA TERCERA PARTE
    Se enfoca en conflicto interpersonal que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
    Opinión: se deben de tener bien controlados todos los aspectos en la empresa para que no se generen conflictos que puedan ocasionar falas irremediables dentro de la organización. Así como tener comunicación con todos los empleados para que cuando surja un conflicto lo dialoguen y se lleguen a los mejores términos para no provocar más conflictos dentro de la organización.

    8.- FORMACIÓN DE EQUIPOS
    El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos en un nivel interrumpa cuando las actividades son interdependientes a efecto de lograr una mejor exposición.
    Opinión: dentro de cualquier organización e incluso en a vida diaria se debe de trabajar en equipo para poder llegar a alcanzar el éxito dentro de cualquier cosa que se realice quien no trabaja en equipo se queda fuera de la jugada.

    9.- DESARROLLO INTER E INTRAGRUPAL
    Desarrollo intergrupal: pretende modificar las actitudes, los estereotipos, y las percepciones que los grupos tienen entre si
    Desarrollo intragrupal: es dentro de la empresa y el grupo.
    Opinión: se debe de tener un desarrollo ya sea dentro o fuera de la organización para modificar las actitudes negativas que perjudiquen ala empresa.

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  65. ANA KAREN GONZÁLEZ VÉLEZ 7526
    LUIS FERNANDO BARBOZA SERRANO 7670
    6. ¿Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo? Argumente su respuesta y cite un ejemplo práctico para apoyar su respuesta.
    R: Si, ya que cuando hay un conflicto en un grupo de trabajo existe alguien quien toma la iniciativa para crear una posible solución.

    7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como formación de equipos refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo y atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que ello también se refleja en las organizaciones. ¿Está de acuerdo con esta idea?
    R: No del todo ya que países como Brasil quienes han sido campeones del mundo varias veces en un deporte de conjunto o México que también lo ha logrado en competencias a nivel juvenil.

    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    R: Que la formación de equipos va dentro de grupos o a un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes y los ETA´s son equipos de trabajo autodirigidos y tienen autoadministración permanente.

    9. Con relación a la pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos (ETA)
    R: Bimbo en el área de ventas ya que cada persona sabe que es lo que tiene que hacer y no existe alguien que los este supervisando o controlando sobre sus actividades.

    10. En las materias introductorias de las aéreas administrativas se analiza la importancia de los comités. ¿Considera que un comité reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo?
    R: No, porque los comités están formados por integrantes de cada área de trabajo por lo que no se puede considerar un equipo de trabajo.

    Comentario General: En este capitulo aprendimos lo que son los grupos de trabajo y su finalidad al igual que las herramientas para la consultoría y la importancia de que existan grupos de trabajo autodirigidos en las organizaciones para mejorar el desempeño laboral.

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  66. karen y alondra
    10.- EQUIPOS DE TRABAJO
    El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o autoasignadas, de acuerdo a habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de un coordinador.
    • Auto dirigidos ETA: seria un antecedente en el concepto de círculos de calidad; estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas tienen auto administración permanente lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 miembros.
    Los Eta se orientan claramente hacia la obtención de un fin común.
    Opinión: como ya se menciono la formación de equipos de trabajo permitirá hacer las actividades mejor esto no quiere decir que se deben de repartir a cada quien el trabajo sin o que todos deben de participar ala realizar u trabajo para que al final se pueda tener un mejor beneficio.

    COMENTARIO:
    Se deben de hacer intervenciones que permitan a la empresa conocer en donde se están desarrollando los problemas y buscar por medio de los consultores las mejores soluciones que me permitan un mejor desarrollo en todos los aspectos. También debemos de darnos cuanta que el desarrollo entre las personas y la organización desarrolla conflictos y se deben de buscar las mejores soluciones para no afectar más áreas dentro de la organización.
    Dentro de una organización se deben de formar grupos de trabajo en los cuales todos los participantes deben de poner de su parte y no actuar de manera individualista par lograr los objetivos que se tienen.

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  67. CAPITULO 7 julio y dieter
    INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS.

    TERMINOS Y CONCEPOS.
    Intervenciones: son los medios o herramientas de que se vale está diciplina para impulsar su programa de cambio planeado. Son acciones que ayudan a las organizaciones a incrementar su eficicacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad.
    Tipos de Intervenciones en D.O.
    En proceso humano:están dirigidas fundamentalmente a las personal de las organizaciones así como a sus procesos e interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderasgo y dinamicas de grupo.
    Tecnoestructurales:están orientadas hacia la tacnología y estructura de las organizaciones para “ligarlas” con el personal.
    En administración de recursos humanos: están orientadas principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas y planeación y de sarrollo de carreras.
    Estratégicas: estas intervenciones están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, cómo utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    Principio de la profundidad de las intervenciones de Roger Harrison: este nos dice que que no se debe intervenir con mas profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.
    Grupos “T”, tipos: Su nombre proviene del inglés training, que significa entrenamiento. Es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas. Así los miembros se reunen en un ambiente libre y abierto, donde análizan su personalidad y procesos interactivos, dirigidos sin demaciado control, por un especialista en ciencias de la conducta.
    Consultoría de procesos. Áreas de actividad: La finalidad de la consultoria de procesos consiste en que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar
    Ventana de Johari: Está herramienta ayuda a establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza las diferentes áreas de la comunicación y permite apreciar opciones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual un importante medio de retroalimentación.

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  68. Norma Edith Jaramillo Mora 7702
    Laura Angélica Flores Galván 7639

    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    INTERVENCIONES
    Son los medios o herramientas de que se vale el DO para impulsar su programa de cambio planeado. Son acciones que ayudan a las organizaciones a incrementar su eficacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad.
    Comentario: Las intervenciones deben emplearse una vez que se ha generado un diagnostico, ya que estas deben mejorar las áreas y dar solución a los problemas identificados.
    TIPOS DE INTERVENCIONES EN DO
    En proceso humano: estas intervenciones están dirigidas al personal de las organizaciones, así como hacia sus procesos de interacción, tales como comunicación, soluciones de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.
    Tecnoestructurales: Estas intervenciones están orientadas hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para “ligarlas” con el personal. Incluye actividades relacionadas con el diseño de las organizaciones, la calidad de vida y el diseño del trabajo.
    En administración de recursos humanos: Estas intervenciones se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas, planeación y desarrollo de carreras. Se utilizan mecanismos para integrarlo a las organizaciones, tradicionalmente relacionados con el campo de los recursos humanos más que con el DO
    Estratégicas: están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, como utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    PRINCIPIO DELA PROFUNDIDAD DELAS INTERVENCIONES ROGER HARRISON
    No se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.

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  69. Julio y dieter
    Intervención de la tercera parte: Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización. El conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas co los métdos de trabajo, o cuando se distorciona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    Formación de equipos: Las organizaciones están constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o en un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes.
    Desarrollo Inter e Intragrupal: Pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que que los grupos tienen entre sí.
    Equipos de trabajo autadirigidos (ETA): Estos equipos, además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen administración permanente, por lo cual conviene que no esten integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación. Son autónomos y se involucran y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o brindar un servicio con mayor calidad.

    PREGUNTAS PARA DISCUCIÓN.
    1. ¿Considera que grupos universales como Alcoholícos Anónimos o Neuróticos Anónimos constituyen un grupo “T”? Fundamente su respuesta.
    Si porque lo que se busca en este tipo de grupos es crear conciencia en la conducta de las personas que integran dichos grupos.
    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de el ? ¿ Por que?
    No, porque no siempre vamos a trabajar con personas que son de nuestro agrado y tenemos por fuerza que colaborar y trabajar en equipo para asi lograr los objetivos propuestos.
    3. ¿Por qué se dice que “si una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar a un grupo “T”, ello le podria ocacionar daños “irreversibles”?
    Porque no podra seguir el mismo ritmo de los demás compañeros y los demás no podrran esperar a que se ponga en el nivel de los demás.
    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoria en procesos para abordar problemas de comunicación?
    La ventana de Johari
    5. Al aplicar la intervención “de la tercera parte” es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella? ¿En qué casos es conveniente utilizar está intervención?
    Para lograr un acuerdo entre grupos y trabajar en la mejora de las relaciones mutuas.

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  70. GRUPOS T. TIPOS.
    Primos: algunos se conocen, otros no.
    Familia: todos los miembros se conocen.
    Extraños: los miembros del grupo no se conocen
    CONSULTORIA DE PROCESOS. AREAS DE ACTIVIDAD.
    Se parece a los programas de capacitación de sensibilidad, pues supone que la eficiencia organizacional puede mejorar si se resuelven los problemas interpersonales. Su finalidad consiste en que un asesor externo ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, a entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
    VENTANA DE JOHARI
    Esta herramienta ayuda establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza las diferentes áreas de comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual constituye un importante medio de retroalimentación. Sirve para identificar, sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones y apariencias.
    INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE
    Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización. El conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    FORMACION DE EQUIPOS
    El desarrollo de equipos es aplicable al caso de interdependencia, como sucede en el futbol. Su objetivo consiste en mejorar las actividades de coordinación delos integrantes del equipo, lo cual incrementara el rendimiento del grupo.
    DESARROLLO INTER E INTERGRUPAL
    El desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre si. Por ejemplo, en una compañía los ingenieros pueden pensar que el departamento de contabilidad esta integrado por individuos tímidos y conservadores, mientras que el personal cuenta con personas alegres que solo planean días de campo.
    EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA)
    Estos equipos de trabajo tienen su antecedente inmediato en el concepto de círculos de calidad. Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente, por lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación son autónomos y se involucran y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o brindar un servicio con mayor calidad.

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  71. Julio y dieter
    6. ¿Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo? Argumente su respuesta?
    Si por que cuando existen equivocaciones se aprende mucho de elloas puesto que para la siguiente vez que se realice la misma actividad ya no habra equivocaciones o almenos no deberian de existir.
    7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como “formación de equipos” resulta la eficacia de este instrumento al considerar que los países latinoamericanos es individualista, y por ello obtienen exitos en deportes cmo boxeo o atletismo ya que no son diciplinas de cunjunto, y que ello se refleja tambien en las organizaciones.
    Si porque en latinoamerica nuestra cultura nos inpide que trabajemos en equipo pues to que somos muy individualistas.
    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    Los ETA, analizan y proponen soluciones a problemas.
    Formación de equipos, pretenden lograr la conformación de equipos de trabajo altamente eficaces
    9. Con relación a la pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos.
    10. En las materias introductorias de las áres administrativas se analiza la importancia de los comités. ¿Considera que un comité reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo?

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  72. GRUPOS T. TIPOS.
    Primos: algunos se conocen, otros no.
    Familia: todos los miembros se conocen.
    Extraños: los miembros del grupo no se conocen
    CONSULTORIA DE PROCESOS. AREAS DE ACTIVIDAD.
    Se parece a los programas de capacitación de sensibilidad, pues supone que la eficiencia organizacional puede mejorar si se resuelven los problemas interpersonales. Su finalidad consiste en que un asesor externo ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, a entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
    VENTANA DE JOHARI
    Esta herramienta ayuda establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza las diferentes áreas de comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual constituye un importante medio de retroalimentación. Sirve para identificar, sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones y apariencias.
    INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE
    Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización. El conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    FORMACION DE EQUIPOS
    El desarrollo de equipos es aplicable al caso de interdependencia, como sucede en el futbol. Su objetivo consiste en mejorar las actividades de coordinación delos integrantes del equipo, lo cual incrementara el rendimiento del grupo.
    DESARROLLO INTER E INTERGRUPAL
    El desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre si. Por ejemplo, en una compañía los ingenieros pueden pensar que el departamento de contabilidad esta integrado por individuos tímidos y conservadores, mientras que el personal cuenta con personas alegres que solo planean días de campo.
    EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA)
    Estos equipos de trabajo tienen su antecedente inmediato en el concepto de círculos de calidad. Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente, por lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación son autónomos y se involucran y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o brindar un servicio con mayor calidad.

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  73. andy y aby.
    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    INTERVENCIONES
    TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O.
    • EN PROCESO HUMANO: estas están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como hacia los procesos de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.
    • TECNOESTRUCTURALES: estas están orientadas hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para ligarlas con el personal.
    • EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: estas se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas y planeación y desarrollo de carreras.
    • ESTRATEGIAS: estas están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, como utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    PRINCIPIOS DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON
    GRUPOS “T” TIPOS: su nombre proviene del ingles Training, que significa entretenimiento. Entretenimiento de laboratorios, equipos de encuentros.
    Tipos de grupos “T”: primos, familia, extraños.
    CONSULTORIA DE PROCESOS. AREAS DE ACTIVIDAD: la consultoría en procesos se parece a los programas de capacitación de sensibilidad pues se supone que la eficacia organizacional puede mejorar si se resuelven los problemas interpersonales. La consultoría esta más orientada hacia la producción que hacia la capacitación de la sensibilidad.
    VENTANA DE JOHARI
    INTERVENCIONES DE LA TERCERA PARTE: área ciega, conocido por otros. Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
    FORMACION DE EQUIPOS: las organizaciones están constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común, como a menudo deben trabajar en grupo, el D.O presta mucha atencional este aspecto.
    DESARROLLO INTER E INTRAGRUPAL: un área de gran interés en el D.O. es el conflicto que existe o puede existir entre los grupos, por lo que se han centrado en ellos diversos métodos e intentos de cambio.
    EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS(ETA): estos equipos analizan y proponen soluciones a los problemas, tienen auto administración permanente, por lo cual propone que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación. Son autónomos y se involucra y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o brindar un servicio con mayor calidad.

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  74. andy y aby.
    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    INTERVENCIONES
    TIPOS DE INTERVENCIONES EN D.O.
    • EN PROCESO HUMANO: estas están dirigidas fundamentalmente al personal de las organizaciones, así como hacia los procesos de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.
    • TECNOESTRUCTURALES: estas están orientadas hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para ligarlas con el personal.
    • EN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS: estas se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas y planeación y desarrollo de carreras.
    • ESTRATEGIAS: estas están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, como utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
    PRINCIPIOS DE LA PROFUNDIDAD DE LAS INTERVENCIONES DE ROGER HARRISON
    GRUPOS “T” TIPOS: su nombre proviene del ingles Training, que significa entretenimiento. Entretenimiento de laboratorios, equipos de encuentros.
    Tipos de grupos “T”: primos, familia, extraños.
    CONSULTORIA DE PROCESOS. AREAS DE ACTIVIDAD: la consultoría en procesos se parece a los programas de capacitación de sensibilidad pues se supone que la eficacia organizacional puede mejorar si se resuelven los problemas interpersonales. La consultoría esta más orientada hacia la producción que hacia la capacitación de la sensibilidad.
    VENTANA DE JOHARI
    INTERVENCIONES DE LA TERCERA PARTE: área ciega, conocido por otros. Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
    FORMACION DE EQUIPOS: las organizaciones están constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin común, como a menudo deben trabajar en grupo, el D.O presta mucha atencional este aspecto.
    DESARROLLO INTER E INTRAGRUPAL: un área de gran interés en el D.O. es el conflicto que existe o puede existir entre los grupos, por lo que se han centrado en ellos diversos métodos e intentos de cambio.
    EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS(ETA): estos equipos analizan y proponen soluciones a los problemas, tienen auto administración permanente, por lo cual propone que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación. Son autónomos y se involucra y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o brindar un servicio con mayor calidad.

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  75. PREGUNTAS PARA DISCUSION
    1. ¿considera que grupos universales como alcohólicos Anónimos o Neuróticos Anónimos constituyen un grupo “t”? si porque unos con otros de involucran de una manera que les pueda ayudar a cambiar a cada persona que intervenga a uno de esos grupos.
    2. ¿cree que los grupos “t” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera del? ¿Por qué? si porque de esta manera cada persona que realiza las cosas voluntariamente, puede obtener un mejor cambio dentro de ella, que no haciéndolo voluntariamente.
    3. ¿Por qué se dice que “si una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar a un grupo “T”, ello le podría ocasionar daños “irreversibles”? porque si aun no quiere ella ingresar quizá el cambio que esta tenga no va hacer para bien.
    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación? la ventana de Johari, ya que esta herramienta ayuda a establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza las diferentes áreas de la comunicación y permite a preciar opiniones de otras personas, acerca de uno mismo, por lo cual constituye una importante medio de retroalimentación, por lo tanto esta ventana de Johari sirve para identificar:
    • sentimientos
    • aptitudes.
    • motivaciones
    • opiniones
    • percepciones
    • apariencias
    Esto es a nivel personal, grupal u organizacional.
    5. Al aplicar la intervención “de la tercera parte” es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿en qué casos es conveniente utilizar esta intervención?
    Cuando hay casos en los que una persona esté con una actitud negativa, o cuando la situación ya esté fuera de control, es conveniente utilizar esta intervención.
    6. ¿es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo? si es posible ya que de esta manera nos ayudara a obtener resultados positivos.
    7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como “formación de equipos” refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista, y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo, ya que no son disciplinas de conjunto, y que ello también se refleja en las organizaciones. ¿está de acuerdo con esta idea?. si estamos de acuerdo por que de tal manera las personas obtiene una mejor preparación sobre lo quehacen y les gusta hacer asi como una organizan se eligen a las personas capacitadas y que estas tengan iniciativa para realizar sus trabajo.
    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?. no existen ya que ambos realizan intervenciones para formas equipos altamente eficaces.
    9. Con relación a la pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo auto dirigido (ETA).
    por ejemplo aquí en la universidad cuando se realiza un proyecto día, deben formar un equipo de trabajo para cumplir una misma meta, y obtener los resultados deseados.
    10. En las materias introductorias de las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités. ¿considera que un comité reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo? si reúne las condiciones para ser un equipo de trabajo pero estos en muchas condiciones, ellos quieren tomas las decisiones pero muy a su manera o conveniencia por decirlo así, y esto en ocasiones genera conflictos e inestabilidad.

    Comentario de acuerdo a lo anterior pudimos ver la importancia que tiene el conocer este tema, ya que de esta manera podemos fundamentar de una manera mejor nuestras ideas, al momento de encontrarnos en una situación donde tengamos que intervenir o encontrarnos en algún grupo de trabajo asi como los tipos que existen.

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  76. dieter y julio
    es importante que las empresas realicen intervenciones para asi identificar en donde tienen problemas y buscar con la ayuda de los consultores las mejores soluciones para que sigan en su buen funcionamiento las empresas

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  77. Preguntas para discusión
    1. ¿Considera que grupos universales como Alcohólicos Anónimos O Neuróticos Anónimos constituyen un grupo “T”?
    Si por que los ayudan a modificar sus conductas mediante procesos de grupo que les permite perfeccionar técnicas para escuchar., mayor apertura, tolerancia ante las diferencias individuales y mejorar habilidades para solucionar conflictos.
    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de él? ¿Por qué?
    Si por que las personas que se integran deben estar dispuestos a cambiar y externar sus sentimientos personales.
    3. ¿Por qué se dice que “si una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar aun grupo “T”, ello le podría ocasionar daños “irreversibles”?
    Por que al imponer un cambio forzoso la persona tiende a adoptar conductas negativas lo que le impide integrarse y desenvolverse de manera adecuada dentro del grupo.
    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    La ventana de Johari, es una herramienta que ayuda a establecer una mejor comunicación.
    5. Al aplicar la intervención “dela tercera parte” es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿En que casos es conveniente utilizar esta intervención?
    Se utiliza cuando se quiere solucionar conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización.
    6. ¿Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo?
    Si porque inmediatamente se relaciona con problemas, choque, desavenencia, discusión, etc. Pero de acuerdo al DO, el conflicto también puede tener un contenido proactivo que permite lograr resultados positivos para la organización
    7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como “formación de equipos” refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo ya que no son disciplinas que también se reflejan en las organizaciones ¿Esta de acuerdo con esta idea?
    Es necesario el trabajo en quipo ya que toda empresa esta integrada como un sistema por lo que todos deben trabajar en conjunto para alcanzar el mismo fin común
    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    La formación de equipos se integra para logra un fin común y los ETA se enfocan en los círculos de calidad, análisis y proposición de soluciones
    9. Con relación ala pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos (ETA)
    En Japón se aplican los círculos de calidad

    10. En las materias introductorias de las áreas administrativas se analiza la importancia de losa comités ¿Considera que un comité reúnelas condiciones para hacer un equipo de trabajo?
    Un comité se puede considerar como un equipo ya que en conjunto se toman decisiones en base al argumento de cada integrante del comité.

    Comentario
    En este capitulo analizamos temas que nos permiten visualizar desde otra perspectiva la integración de equipos, las intervenciones como herramientas para la solución de conflictos dentro de una empresa.

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  78. JUDITH YAHAIRA ARREGUIN GUTIERREZ
    KARINA YAHAIRA MARTÍNEZ ESTRADA

    TERMINOS Y CONCEPTOS DE REPASO
    INTERVENCIONES: Son los medios o herramientas de que se vale el DO para impulsar su programa de cambio planeado. Son acciones que ayudan a las organizaciones a incrementar su eficacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad.
    Las intervenciones son instrumentos que nos puedes ayudar a realizar el cambio cuando antes ya ser haya realizado el diagnostico del problema que se pretende mejorar para así modificar y obtener la mejor eficacia en la organización.
    TIPOS DE INTERVENCIONES EN DO
    • En proceso humano: estas intervenciones están dirigidas al personal de las organizaciones, así como hacia sus procesos de interacción, tales como comunicación, soluciones de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.
    • Tecnoestructurales: Estas intervenciones están orientadas hacia la tecnología y estructuras de las organizaciones para “ligarlas” con el personal. Incluye actividades relacionadas con el diseño de las organizaciones, la calidad de vida y el diseño del trabajo.
    • En administración de recursos humanos: Estas intervenciones se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como los sistemas de recompensas, planeación y desarrollo de carreras. Se utilizan mecanismos para integrarlo a las organizaciones, tradicionalmente relacionados con el campo de los recursos humanos más que con el DO
    • Estratégicas: están dirigidas hacia la estrategia general de la organización, es decir, como utiliza sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.

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  79. PRINCIPIO DELA PROFUNDIDAD DELAS INTERVENCIONES ROGER HARRISON
    No se debe intervenir con más profundidad de la necesaria, ya sea a nivel individual, grupal u organizacional.

    GRUPOS T. TIPOS
    • Primos: algunos se conocen, otros no.
    • Familia: todos los miembros se conocen.
    • Extraños: los miembros del grupo no se conocen
    CONSULTORIA DE PROCESOS. AREAS DE ACTIVIDAD.
    Se parece a los programas de capacitación de sensibilidad, pues supone que la eficiencia organizacional puede mejorar si se resuelven los problemas interpersonales. Su finalidad consiste en que un asesor externo ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, a entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
    VENTANA DE JOHARI
    Esta herramienta ayuda establecer una mejor comunicación interpersonal, analiza las diferentes áreas de comunicación y permite apreciar opiniones de otras personas acerca de uno mismo, por lo cual constituye un importante medio de retroalimentación. Sirve para identificar, sentimientos, actitudes, motivaciones, opiniones, percepciones y apariencias.
    INTERVENCION DE LA TERCERA PARTE
    Se enfoca en conflictos interpersonales que surgen entre dos o más miembros de una misma organización. El conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización.
    FORMACION DE EQUIPOS
    El desarrollo de equipos es aplicable al caso de interdependencia, como sucede en el futbol. Su objetivo consiste en mejorar las actividades de coordinación delos integrantes del equipo, lo cual incrementara el rendimiento del grupo.
    DESARROLLO INTER E INTERGRUPAL
    El desarrollo intergrupal pretende modificar las actitudes, los estereotipos y las percepciones que los grupos tienen entre si. Por ejemplo, en una compañía los ingenieros pueden pensar que el departamento de contabilidad esta integrado por individuos tímidos y conservadores, mientras que el personal cuenta con personas alegres que solo planean días de campo.

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  83. EQUIPOS DE TRABAJO AUTODIRIGIDOS (ETA)
    Estos equipos de trabajo tienen su antecedente inmediato en el concepto de círculos de calidad. Estos equipos además de analizar y proponer soluciones a los problemas, tienen autoadministración permanente, por lo cual conviene que no estén integrados por más de 15 miembros para facilitar su clara y abierta comunicación son autónomos y se involucran y comprometen totalmente con la alta dirección para lograr un producto o brindar un servicio con mayor calidad.

    Preguntas para discusión
    1. ¿Considera que grupos universales como Alcohólicos Anónimos O Neuróticos Anónimos constituyen un grupo “T”?
    Si ya que en estos grupos les ayudan y les proporcionan herramientas para que estos comiencen con su proceso de cambio y solucionen sus problemas personales.
    2. ¿Cree que los grupos “T” deben ser integrados de manera voluntaria tanto si se conforman dentro del trabajo como fuera de él? ¿Por qué?
    Si, consideremos que dentro en la vida personal es más voluntario y en la organización es un poco difícil que sea voluntario pus en ocasiones es difícil y se integra al trabajador a un grupo T con algo de resistencia.
    3. ¿Por qué se dice que “si una persona no se encuentra debidamente preparada” para ingresar aun grupo “T”, ello le podría ocasionar daños “irreversibles”?
    Porque cuando la persona se impone a un cambio o modificación la persona puede adoptar conductas distintas a las planeadas lo cual puede ocasionar un problema más grande al ya existente.
    4. ¿Cuál es la herramienta típica que puede aplicar la consultoría en procesos para abordar problemas de comunicación?
    Las de formación de equipos es la que más se ocupa en las organizaciones pues son autodirigidos, y existen intervenciones tradicionales en el DO para formar equipos altamente eficaces.
    5. Al aplicar la intervención “de la tercera parte” es importante considerar la función de cada uno de los protagonistas de ella. ¿En que casos es conveniente utilizar esta intervención?
    Cuando se ha detectado un problema entre los grupos de trabajo en una organización o en sector especifico de la misma.
    6. ¿Es posible considerar al conflicto como un suceso proactivo?
    Si porque son problemas ante lo planeado en la organización que limita el logro de los objetivos. Aunque en el DO, el conflicto también puede tener un contenido proactivo que permite lograr resultados positivos para la organización
    7. Un argumento clásico acerca de la intervención conocida como “formación de equipos” refuta la eficacia de este instrumento al considerar que la población de los países latinoamericanos es individualista y que por ello obtiene éxitos en deportes como boxeo o atletismo ya que no son disciplinas que también se reflejan en las organizaciones ¿Esta de acuerdo con esta idea?
    Los trabajos en equipo son esenciales en las organizaciones debido a que son sistemas interrelacionados e interdependientes para alcanzar el fin común que se persigue en la organización.
    8. ¿Qué diferencia existe entre la formación de equipos y los ETA?
    La formación de equipos se integra para logra un fin común y los ETA se enfocan en los círculos de calidad con la finalidad de que el equipo sea altamente eficaces.

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  84. 9. Con relación ala pregunta anterior, cite un ejemplo de una empresa de su localidad, estado o país que aplique los enfoques de los equipos de trabajo autodirigidos (ETA)
    JM Romo

    10. En las materias introductorias de las áreas administrativas se analiza la importancia de los comités ¿Considera que un comité reúnelas condiciones para hacer un equipo de trabajo?
    En un comité se lucha y se trabaja para lograr un fin común por tal motivo si se puede considerar como un equipo de trabajo

    Comentario
    En este tema pudimos observar la importancia que tienen los equipos de trabajo dentro de las organizaciones y que siempre se tiene que analizarlos para poder detectar los conflictos que se presenten en ellos y poder solucionarlos a tiempo mediante las intervenciones.

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